muy buenas, no dices el tiempo que tienen los cartuchos, ni si son reciclados u originales, aunque me temo que por el problema que comentas son reciclados, por lo que me temo que el cartucho está mal y sólo imprime la parte del cabezal que es de cian. Si quieres comprueba quitando el cabezal y poniendo un pañuelo de papel debajo de la salida del cabezal de color y debería de mancharte en los colores básicos, cian, magenta y amarillo, así como el cartucho de negro debería de hacerlo, lógicamente en negro.