Yo sufrí un caso similar con Optize y puse una denuncia en consumo. Como dice el compañero, la cuestión es si ya están pagadas o no. Si encima te emiten una factura sin haber recibido el producto, como me hicieron a mí, la denuncia en consumo deriva en un multazo.
Recomendación de Consumo: compra, si no te importa estar sin el dinero ni el producto el tiempo que se resuelve la denuncia. El problema: que en informática, mientras se resuelve la denuncia es posible que los precios varíen mucho y cuando recibas el producto ya no te compense lo que pagaste.
Saludos.
