Parece problema del lector de dvd-s que esta sin conectar, o sin configurar los drivers sata y tiene un lector SATA o directamente esta sin conectar el cable de datos.
Pues es una putada, pero deberías tirar de la garantía, podrías ponerte tu mismo a tratar de arreglarlo, pero si los de PC componentes le han puesto algún tipo de precinto, es posible que al abrirlo y romper ese precinto, ellos renieguen de futuras garantías. Ponte en contacto con ellos. Sea lo que sea te ha de salir TOTAL Y ABSOLUTAMENTE GRATIS.
Al darle al link que pones me sale error de pagina no encontrada asi que sin saber que PC, que componentes y el SO que supongo sera 7, lo que te dicen los compañeros, vete a inicio->equipo y comprueba que te salen hay por lo menos el disco duro y el lector de dvd-s, si te sale el lector, el cable esta conectado y esta el driver puesto, así que sera el lector que esta jodido, si no te ale nada, puede ser problema de drivers, no conectado, o deshabilitado en BIOS por error.
Suerte
) si aparece el icono del disco cuando lo metes en el lector?
