Veo que en algunas ofertas de informática preguntan si tienes informática en ticketing pero ..¿ que es?
Yo creo que es cuando en una empresa un usuario pone una incidencia y el informático d turno va y lo soluciona (digamos que es un ticket = incidencia) pero no estoy seguro.
No he encontrado ninguna definición por google.
Gracias, saludos.