Creo que dependiendo del retraso y del motivo del mismo, deberías presentar una reclamación en un mostrador de Renfe. Cuando volvía de Paris en enero de 2009 el tren se retrasó considerablemente porque algunos mecanismos no funcionaban bien debido a las bajas temperaturas, como consecuencia del retraso perdí un autobús que ya tenía pagado. Presenté la reclamación en Renfe y como las adversidades meteorológicas no son su problema, no me devolvieron nada.
Un saludo!
