Pasa tu mismo esas pruebas,descarga Seagate tools,Hard drive inspector, Crystal disk info,CrystalDiskMark revisa el estado del disco sectores defectuosos ,reasignados, haz un test de lectura/escritura ect. Guarda las capturas de los diferentes tests y vuelve a la tienda a ver si tienen la cara de decirte que no les pasa nada.