Como poder te pueden mandar la que les de la gana, o la tuya reparada o otra tb reparada.
A mi me mandaron una mas antigua que la mia y con claros signos de su mal uso por parte del anterior dueño, estaba sucia y muy rayada toda la carcasa, asi que llame al SAT y reclame lo que veia justo una NUEVA. Hay normas en consumo que dicen que en caso de averia el servicio tecnico debe arreglar tu aparato o sustituirtelo por uno nuevo, no por uno de 2º mano, asi que si te llega uno mas antigo que el tuyo o con signos evidentes de que estaba usado con anterioridad llama al sat y que te lo cambien.