comprueba tanto en el programa de configuración de creative como en el panel de control de windows que tienes seleccionado un 5.1
En windows sería Panel de control->dispositivos de sonido y audio -> Propiedades avanzadas de la configuración del altavoz y ahí selecciona la configuración adecuada.
Y asegúrate de que tanto el programa de creative y de windows ponen lo mismo, si no te puede dar problemas.