Algunas personas nos han escrito para quejarse que desde hace algún tiempo Terra está desconectándoles de Internet cada dos horas. Los hechos fueron denunciados el pasado domingo por
Barrapunto y según parece está afectando a multitud de usuarios de la tarifa plana básica de Terra. En atención al cliente se hacen los locos y aconsejan pasarse al ADSL para disfrutar de un servicio mejor, con lo que podría ser una táctica de dudosa legalidad para promover la contratación de estos servicios.