Con el fin de aumentar la eficiencia operativa y reducir costes, Sony Online Entertainment ha eliminado el 5% de su mano de obra a tiempo completo, lo cual equivale a 41 personas. SOE espera continuar su liderazgo en la industria de juegos online celebrando el gran éxito del lanzamiento de Free Realms, la conmemoración del 10º aniversario de su pionera franquicia EverQuest, y el continuo éxito de los otros juegos de la compañía.