Me ha ocurrido exactamente lo mismo, no tenia internet desde el Lunes porque mi Zyxel no conectaba, llamé el Lunes y hoy Miercoles se ha pasado un técnico, me ha colocado otro router (grátis, cuando normalmente me hacian pagar 60 euros que es lo k me costó este k murió) y adios muy buenas.
Según me comentó, Telefónica ahora no los vende sino que te los pone grátis como el teléfono pero es de ellos.
