A mi también me sucedió con el portátil
Expliación un pelín más detallada para gente con el mismo problema: Lo que te está diciendo es que no puede activarse de manera online, y te toca llamar al número, introducir tu serial y automáticamente te dan el código de activación (El proceso es automático pues es un ordenador y no una persona la que te atiende), lo pones y listo :·)