¿Has probado a conectarlo al USB de la placa base? es decir, los que estan por detrás del pc. A mi no me lo reconoce cuando lo conecto al usb frontal pero si en los traseros.
Es un portatil y probe en toodos los puertos usb y nada, probe el teclado en otro portatil que tenia a mano jpara ser mas concreto un mac y me lo reconoció sin problemas