Pues por primera vez voy a tramitar un RMA por un hdd externo, en concreto modelo My Passport, el cual sin tener muchas horas de uso me presenta un montón de errores en lectura/escritura y sectores defectuosos y pone que está "en riesgo", no lo entiendo como puede joderse un hdd en 1 año sin apenas uso, pero bueno el caso es que teniendo garantía voy a solicitar el RMA para la garantía:
Entiendo que envío primero el mío y luego ellos ¿me envían el mismo reparado u otro nuevo?
¿cuanto tiempo tarda el proceso entre que lo reciben y envían uno?
Creeis que formateando y pasando el hdd regenerator podría arreglarlo?
Veo que tengo que imprimir una etiqueta, pegarla en el paquete y escribiendo el nº de RMA en él, correcto?
estoy también viendo en la web esto:
Información para la Aduana
Producto de reemplazo en garantía. El valor mencionado se indica sólo a los fines aduaneros. Sin cargo para el cliente.
Firme, indique la fecha y devuélvalo con el disco.
Declaro que toda la información que consta en esta factura es verdadera y correcta.
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Firma
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Fecha
hay que hacer un papel con esos datos para la Aduana? entiendo que el envío es dentro de España.
La verdad que para que un día me falle del todo prefiero pedir uno nuevo aunque me temo que la espera será larga.
gracias
