hola, ahora mismo tengo prisa y no te lo puedo explicar, pero tiene muy facil solución, se que necesitas 2 programas: MSNCleaner y el CCleaner y seguir un proceso entrando en modo prueba de fallos y tal...
en google lo encontre yo hace un tiempo, busca google, virus meesenger , msncleaner ccleaner, poniendo todas las palabras que te saldrá el manual seguro
sino mañana te lo paso
saludos
PD: me he dado cuenta que lot engo como borrador en el mail, porque lo envie a un amigo para que lo solucionara y lo grabé ahi, si quieres pasame tu mail y mañana te mando la solucion