Sguramente tengas que sacarlo del control de vomistar, que tu amigo entre en el "portal alejandra" y desde ahí podéis reestablecer la clave del router.
Algunos routers que te dan con imagenio, si los reseteas a los valores de fabrica, se conectan a telefónica y se incluyen en su herramienta de control no siendo accesibles desde la LAN, lo sé porque así me cargué uno...