Una mensajeria me ha perdido un paquete. Ayuda

La tienda donde compraste el teléfono tendrá que tener su factura, di que te hagan una copia y se lo entregas a la mensajería.

Es lo primero que habia pensado, ir a la tienda de Movistar donde lo canjee y pedirles una copia de la factura. Mañana me acercare haber si hay suerte.

Sinceramente, no veo en que te va a ayudar la factura...


Ayudaria mucho mas saber que agencia ha sido, y que tipo de envio era.


Pero vamos...Si no tenias el valor declarado y asegurado de alguna forma, olvidate de que te paguen el movil. En correos, por ejemplo, si te pierden un paquete no asegurado la compensacion son 50 euros...Dependiendo de la agencia y el tipo de envio sera mas, o menos, pero dudo que ninguna se acerque siquiera, sorry.

[_-+-_] escribió:En correos, por ejemplo, si te pierden un paquete no asegurado la compensacion son 50 euros...Dependiendo de la agencia y el tipo de envio sera mas, o menos, pero dudo que ninguna se acerque siquiera, sorry.

Por certificado creo que son 30

jorcoval escribió:

[_-+-_] escribió:En correos, por ejemplo, si te pierden un paquete no asegurado la compensacion son 50 euros...Dependiendo de la agencia y el tipo de envio sera mas, o menos, pero dudo que ninguna se acerque siquiera, sorry.

Por certificado creo que son 30

Juas. Pues casi tienes razon, pero desde luego yo estaba fatal...

Correos, con paquete azul:

Garantías

Por pérdida o extravío de un envío: 23,44 €

La empresa es MRW y el envio es el de 24 horas que se llama BAG19 o algo asi. Ellos me han pedido que les lleve la factura del movil. Ademas la semana pasada me llamaron desde la central, del departamento de seguridad, y me preguntaron que contenia el paquete. Asi que ya saben que han perdido un movil. Si me han pedido la factura digo yo que sera por algo no??

Tendrias que haber asegurado el envio. Ahora si quisieran te podrian dar una miseria y encima tendran razon.

albertron escribió:La empresa es MRW y el envio es el de 24 horas que se llama BAG19 o algo asi. Ellos me han pedido que les lleve la factura del movil. Ademas la semana pasada me llamaron desde la central, del departamento de seguridad, y me preguntaron que contenia el paquete. Asi que ya saben que han perdido un movil. Si me han pedido la factura digo yo que sera por algo no??

te preguntaron que tenia el paquete?

Regalito de navidad anticipado xD, si no te consiguen el paquete y te dicen que es imposible y que tal y pascual, acuerdate de dar de baja el IMEI del movil y demas para que el listo que lo tenga no lo pueda usar

Plage escribió:Regalito de navidad anticipado xD, si no te consiguen el paquete y te dicen que es imposible y que tal y pascual, acuerdate de dar de baja el IMEI del movil y demas para que el listo que lo tenga no lo pueda usar

Eso lo tengo que hacer en alguna tienda de Movistar o como se hace?? GRacias por el consejo.

alanwake escribió:

albertron escribió:La empresa es MRW y el envio es el de 24 horas que se llama BAG19 o algo asi. Ellos me han pedido que les lleve la factura del movil. Ademas la semana pasada me llamaron desde la central, del departamento de seguridad, y me preguntaron que contenia el paquete. Asi que ya saben que han perdido un movil. Si me han pedido la factura digo yo que sera por algo no??

te preguntaron que tenia el paquete?

Si, me llamaron y me preguntaron que contenia.Yo no les mentí y les dije realmente lo que habia.

vpc1988 escribió:Tendrias que haber asegurado el envio. Ahora si quisieran te podrian dar una miseria y encima tendran razon.

Ya lo se. Hice todo con prisas y se me olvido hacer el seguro, que le vamos a hacer. Aun asi tengo derecho a reclamar.

Es lo que tiene usar empresas mensajeras de mierda.
La próxima vez usa Correos.

portaminas escribió:Es lo que tiene usar empresas mensajeras de mierda.
La próxima vez usa Correos.

dime que no es verdad lo que he leido

alanwake escribió:

portaminas escribió:Es lo que tiene usar empresas mensajeras de mierda.
La próxima vez usa Correos.

dime que no es verdad lo que he leido

No es solo producto de tu imaginacion jajajajaja.

portaminas escribió:Es lo que tiene usar empresas mensajeras de mierda.
La próxima vez usa Correos.

JA... JA...JA...JA....

Estoy entre la risa y la incredulidad.

brepez escribió:

alanwake escribió:

portaminas escribió:Es lo que tiene usar empresas mensajeras de mierda.
La próxima vez usa Correos.

dime que no es verdad lo que he leido

No es solo producto de tu imaginacion jajajajaja.

Creo que acabó tomando la pastilla azul,y la roja se la dió al gato

portaminas escribió:Es lo que tiene usar empresas mensajeras de mierda.
La próxima vez usa Correos.

Correos

peppymus escribió:

portaminas escribió:Es lo que tiene usar empresas mensajeras de mierda.
La próxima vez usa Correos.

Correos

Nuevo candidato a los premios EOL 2011 (la mayor tonteria)

En envios con cosas de valor SIEMPRE hay que asegurar el paquete... La verdad es que sale a cuenta por si pasan estas cosas, porque puedes hacer hasta que te pagen más y todo. A ver si tienes suerte.

Saludos!

Que te lo han perdido? Pues menuda suerte macho, le acabas de hacer el regalo de navidad a un empleado de MRW, tendrias que haberlo asegurado, vamos...de cabeza

Esperemos que te devuelvan el dinero

Departamento de seguridad?

Si, se aseguraron de robar al que enviaba algo de valor y no al que envió un mojón de plástico para hacer una broma. De eso se aseguraron.

Además te llamaron ellos "porque si"? Sin tu haber denunciado la perdida? En tal caso el que te llamó te birló el teléfono con toda la intención.

kodeone escribió:En envios con cosas de valor SIEMPRE hay que asegurar el paquete... La verdad es que sale a cuenta por si pasan estas cosas, porque puedes hacer hasta que te pagen más y todo. A ver si tienes suerte.

Siempre que aseguro un paquete me pregunto, ¿no será mejor no asegurarlo y así no saben que lo que va dentro tiene mucho valor? Digo yo que para robar un paquete el que lo haga no irá mirando uno por uno todos los paquetes hasta que encuentre uno que tenga algo de valor, sin embargo si va asegurado por 600€ o se ve el contenido por no haberlo empaquetado bien pues es más probable que te lo manguen al saber a simple vista que lo que va dentro vale un pastón, ¿no?

shorbo escribió:

kodeone escribió:En envios con cosas de valor SIEMPRE hay que asegurar el paquete... La verdad es que sale a cuenta por si pasan estas cosas, porque puedes hacer hasta que te pagen más y todo. A ver si tienes suerte.

Siempre que aseguro un paquete me pregunto, ¿no será mejor no asegurarlo y así no saben que lo que va dentro tiene mucho valor? Digo yo que para robar un paquete el que lo haga no irá mirando uno por uno todos los paquetes hasta que encuentre uno que tenga algo de valor, sin embargo si va asegurado por 600€ o se ve el contenido por no haberlo empaquetado bien pues es más probable que te lo manguen al saber a simple vista que lo que va dentro vale un pastón, ¿no?

No porque eso no está en la etiqueta.

En cuanto al hilo, no tiene porque haber sido el conductor en sí, puede que le hayan pegado el palo.

shorbo escribió:

kodeone escribió:En envios con cosas de valor SIEMPRE hay que asegurar el paquete... La verdad es que sale a cuenta por si pasan estas cosas, porque puedes hacer hasta que te pagen más y todo. A ver si tienes suerte.

Siempre que aseguro un paquete me pregunto, ¿no será mejor no asegurarlo y así no saben que lo que va dentro tiene mucho valor? Digo yo que para robar un paquete el que lo haga no irá mirando uno por uno todos los paquetes hasta que encuentre uno que tenga algo de valor, sin embargo si va asegurado por 600€ o se ve el contenido por no haberlo empaquetado bien pues es más probable que te lo manguen al saber a simple vista que lo que va dentro vale un pastón, ¿no?

Si te lo aseguran seguro que no lo roban y si desaparece pues te pagarian los 600€.

Y para los que se rien de correos, para enviar algo asegurado no hay nada mejor que correos y si quieres rapidez postal express, llegara antes y lo trataran muchisimo mejor y no hay que estar con movidas de facturas ni nada.

rubenfes escribió:

shorbo escribió:

kodeone escribió:En envios con cosas de valor SIEMPRE hay que asegurar el paquete... La verdad es que sale a cuenta por si pasan estas cosas, porque puedes hacer hasta que te pagen más y todo. A ver si tienes suerte.

Siempre que aseguro un paquete me pregunto, ¿no será mejor no asegurarlo y así no saben que lo que va dentro tiene mucho valor? Digo yo que para robar un paquete el que lo haga no irá mirando uno por uno todos los paquetes hasta que encuentre uno que tenga algo de valor, sin embargo si va asegurado por 600€ o se ve el contenido por no haberlo empaquetado bien pues es más probable que te lo manguen al saber a simple vista que lo que va dentro vale un pastón, ¿no?

Si te lo aseguran seguro que no lo roban y si desaparece pues te pagarian los 600€.

Y para los que se rien de correos, para enviar algo asegurado no hay nada mejor que correos y si quieres rapidez postal express, llegara antes y lo trataran muchisimo mejor y no hay que estar con movidas de facturas ni nada.

Para enviar algo asegurado te vale cualquiera, por eso es asegurado porque cualquiera te lo paga. Pero vamos, yo hago envíos por tourline express, chrono express o mrw mucho más rápido y barato que postal expres... y con seguro...

Saludos

Snakefd99cb escribió:

shorbo escribió:

kodeone escribió:En envios con cosas de valor SIEMPRE hay que asegurar el paquete... La verdad es que sale a cuenta por si pasan estas cosas, porque puedes hacer hasta que te pagen más y todo. A ver si tienes suerte.

Siempre que aseguro un paquete me pregunto, ¿no será mejor no asegurarlo y así no saben que lo que va dentro tiene mucho valor? Digo yo que para robar un paquete el que lo haga no irá mirando uno por uno todos los paquetes hasta que encuentre uno que tenga algo de valor, sin embargo si va asegurado por 600€ o se ve el contenido por no haberlo empaquetado bien pues es más probable que te lo manguen al saber a simple vista que lo que va dentro vale un pastón, ¿no?

No porque eso no está en la etiqueta.

Sí que está. O al menos yo he recibido paquetes asegurados y aparece perfectamente reflejado en el paquete y en el papel que tienes que firmar.

rubenfes escribió:Si te lo aseguran seguro que no lo roban y si desaparece pues te pagarian los 600€.

Que me paguen los 600€, sí, que por asegurarlo se vaya a perder menos que sin asegurar, hmmm, no sé, lo dudo bastante por lo comentado arriba.

Seguro que fué este tio el que te lo tenia que entregar..
http://www.youtube.com/watch?v=DhmjJCBQ-cA

raul_sanchez1 escribió:Para enviar algo asegurado te vale cualquiera, por eso es asegurado porque cualquiera te lo paga. Pero vamos, yo hago envíos por tourline express, chrono express o mrw mucho más rápido y barato que postal expres... y con seguro...

Saludos

Chorono express es de correos, postal express son 48€ y sobre el seguro te dire lo que te dicen todas tienes que presentar facturas y vale cuando la tienes puede ser pero y si no tienes por que yo puedo vender algo de segunda mano viejo y no tengo facturas, en cambio correos no te piden nada y te lo tratan como si fuera su hijo.

Sin hablar de ahora que te cobran la gasolina o los saltos

shorbo escribió:Que me paguen los 600€, sí, que por asegurarlo se vaya a perder menos que sin asegurar, hmmm, no sé, lo dudo bastante por lo comentado arriba.

Si lo tienes asegurado por 600€ te pagaran los 600€ (si tienes facturas a no ser que sea correos), ten encuenta que si un envio pongamos que vale 20€ con el seguro de 600€ y lo pierden tienen que pagar 600€ asi que en esos si que estan ojo avizor.

Si un paquete se pierde en agencia de transporte sin asegurar te pagan a 5€ el kg

rubenfes escribió:

shorbo escribió:Que me paguen los 600€, sí, que por asegurarlo se vaya a perder menos que sin asegurar, hmmm, no sé, lo dudo bastante por lo comentado arriba.

Si lo tienes asegurado por 600€ te pagaran los 600€ (si tienes facturas a no ser que sea correos), ten encuenta que si un envio pongamos que vale 20€ con el seguro de 600€ y lo pierden tienen que pagar 600€ asi que en esos si que estan ojo avizor.

Si un paquete se pierde en agencia de transporte sin asegurar te pagan a 5€ el kg

Ya, si yo no dudo de que paguen si lo has asegurado, aunque eso de tener que tener factura de lo que iba dentro para que te paguen el valor asegurado no lo veo lógico. Lo que dudo es que si declaras el valor de lo que va dentro no sea como poner una señal de "róbame" o "piérdeme" sin querer/queriendo por parte de algún empleado de los muchos por los que pasará dicho paquete... en cambio si no va declarado, pues entre cientos de paquetes todos "iguales" a ver cuál es el que tiene algo de valor que le interese al chorizo de turno...

A la creadora del hilo... vete a la tienda y que te hagan un duplicado de factura... si te lo pagan aun tendras "tu regalo de Navidad".
Paquete que NO va asegurado, no te lo pagan integramente, tienen unos rangos (dependiendo del transporte)
Los asegurados, el valor no va aparece en el paquete... aparece en el albaran del transportista, y si lo pierden o lo dañan te pagan el valor integro.

Y yo ahora pregunto:

Si yo envio una piedra, pero la aseguro por 1000€, y, me pierden el paquete con la piedra, que pasaria? Me pagarian 1000€? Porque si es asi pueden haber muchisimas estafas...

vpc1988 escribió:Y yo ahora pregunto:

Si yo envio una piedra, pero la aseguro por 1000€, y, me pierden el paquete con la piedra, que pasaria? Me pagarian 1000€? Porque si es asi pueden haber muchisimas estafas...

Teóricamente si, en la practica no creo que se arriesguen a abrir paquetes mirar el contenido, si les mola se lo quedan y sino los vuelven a precintar.

Hathaway escribió:Los asegurados, el valor no va aparece en el paquete... aparece en el albaran del transportista, y si lo pierden o lo dañan te pagan el valor integro.

Repito, yo he recibido paquetes asegurados con el valor indicado claramente en el paquete. Hace un par de semanas recibí dos así como te cuento.

vpc1988 escribió:Si yo envio una piedra, pero la aseguro por 1000€, y, me pierden el paquete con la piedra, que pasaria? Me pagarian 1000€? Porque si es asi pueden haber muchisimas estafas...

Para mí lógicamente así debería ser, si tu aseguras lo que sea por el valor que te de la gana y pagas lo que vale dicho seguro, no deberías presentar pruebas ni factura de lo que iba dentro del paquete. Por que, un ejemplo ¿y si lo que envío asegurado por 1000€ es un vajilla recuerdo de mi abuela que obviamente no tiene factura ni se le puede asignar un valor monetario porque tiene más valor sentimental que otra cosa? Si lo aseguro por 1000€ es con la intención, en teoría, de que lo cuidaran más y llegara a su destino bien, no porque valga eso realmente...

Pero sobre el tema piedras, ¿quién va a ser tan tontaco de enviar piedras y más piedras aseguradas por valor de 1.000€ esperando a que alguna se pierda si cada envío asegurado por ese valor ronda los 45€?

Dreamcast2004 escribió:Teóricamente si, en la practica no creo que se arriesguen a abrir paquetes mirar el contenido, si les mola se lo quedan y sino los vuelven a precintar.

De ahí mi teoría de que paquete con contenido fácilmente visible y/o valor declarado visible, paquete que es más lógico que se "pierda" No sé, yo lo veo pelín lógico, ¿no?

Creo yo, si te mandaron el movil los de la empresa vendedora, ¿no podrias hablar con la empresa y explicarles lo sucedido? Y que se encarguen ellos del papeleo con la mensajera y todo eso.

S2

rubenfes escribió:

raul_sanchez1 escribió:Para enviar algo asegurado te vale cualquiera, por eso es asegurado porque cualquiera te lo paga. Pero vamos, yo hago envíos por tourline express, chrono express o mrw mucho más rápido y barato que postal expres... y con seguro...

Saludos

Chorono express es de correos, postal express son 48€ y sobre el seguro te dire lo que te dicen todas tienes que presentar facturas y vale cuando la tienes puede ser pero y si no tienes por que yo puedo vender algo de segunda mano viejo y no tengo facturas, en cambio correos no te piden nada y te lo tratan como si fuera su hijo.

Sin hablar de ahora que te cobran la gasolina o los saltos

Vamos a ver, que facturas ni nada. Yo hago un envío con chronoExpress o tourline y lo aseguro por el valor que yo quiero. Como si quiero enviar una piedra por 500€, en caso de perder mi piedra, me dan 500€. Ya te digo, por 8€ he enviado con ChronoExpress una Tablet, con servicio de 24 horas y un seguro de 200€ en caso de pérdida.

Con Postal Express, de momento me cobran:

Península zona interprovincial (3) 12,63

Sin ningún tipo de seguro, le añado seguro:

Se cobrará un mínimo de 2,04 € por envío--> 1,00% del valor declarado

En mi caso 2,04€ más porque declaré el valor en 200€.

El precio del envío son 14,67€... vamos más cerca del doble que del precio que yo he pagado. Encima PostalExpress no me garantiza la entrega en 24 horas, cosa que los otros (cualquiera de los 3) sí.

Postal Express estaba bien antes (yo he enviado cosas por ahí y por eso sé como funciona), pero ahora mismo no es, ni de lejos, la mejor opción.

P.D. Sí, ChronoExpress es del grupo Correos, que no correos, que son cosas muy distintas.

Saludos.

Ayer estuve en la oficina de MRW desde donde mande el movil y les entrege la documentacion que me dijeron, incluida la factura. Tengo que esperar 15 dias para que me digan lo que pasa. De todas formas acabo de mirar en la web de MRW y hay un apartado para reclamar la perdida de un envio. Se rellena un formulario a traves de la web, asi que por si acaso lo rellenare tambien.

Mucha suerte

shorbo escribió:
Pero sobre el tema piedras, ¿quién va a ser tan tontaco de enviar piedras y más piedras aseguradas por valor de 1.000€ esperando a que alguna se pierda si cada envío asegurado por ese valor ronda los 45€?

Posible estafa (y yendo ya al off-topic).
Envio por mensajeria una piedra, y, el mensajero (todo hablado ya), "pierde" el paquete por el camino.

vpc1988 escribió:Y yo ahora pregunto:

Si yo envio una piedra, pero la aseguro por 1000€, y, me pierden el paquete con la piedra, que pasaria? Me pagarian 1000€? Porque si es asi pueden haber muchisimas estafas...

Te pedirian la factura

raul_sanchez1 escribió:Vamos a ver, que facturas ni nada. Yo hago un envío con chronoExpress o tourline y lo aseguro por el valor que yo quiero. Como si quiero enviar una piedra por 500€, en caso de perder mi piedra, me dan 500€. Ya te digo, por 8€ he enviado con ChronoExpress una Tablet, con servicio de 24 horas y un seguro de 200€ en caso de pérdida.

De facturas si, todas las agencias te pediran facturas, ya sea ups, seur, nacex, mrw todas te pediran facturas del contenido lo puedes mirar en su ayuda:
http://www.mrw.es/comuns/nacional/segur ... rturas.pdf
http://www.nacex.es/irSeguroTramitacion ... on=seguros

Con Postal Express, de momento me cobran:

Península zona interprovincial (3) 12,63

Sin ningún tipo de seguro, le añado seguro:

Se cobrará un mínimo de 2,04 € por envío--> 1,00% del valor declarado

En mi caso 2,04€ más porque declaré el valor en 200€.

El precio del envío son 14,67€... vamos más cerca del doble que del precio que yo he pagado. Encima PostalExpress no me garantiza la entrega en 24 horas, cosa que los otros (cualquiera de los 3) sí.

Postal Express estaba bien antes (yo he enviado cosas por ahí y por eso sé como funciona), pero ahora mismo no es, ni de lejos, la mejor opción.

P.D. Sí, ChronoExpress es del grupo Correos, que no correos, que son cosas muy distintas.

Saludos.

Si tu tienes un acuerdo o eres cliente de Chrono Express normal que te salga mas barato pero a la gente que no lo tenemos contratado, lo mismo que tu has puesto con Chrono Express son 17.25 €

Y nadie te garantiza las 24h en el estandar