Has probado formatearlo?, o la unica posibilidad que veo para que le ocurra eso, esque o bien haya instalado ella el disk freezer creo que se llama asi que es para congelar el disco duro, es decir , no grabar mas datos de los que tiene antes de instalar el disk freeze, en el caso de que tubiese ese programa instlado podrias verlo al lado del reloj de la barra de inicio, observarias un disco duro con nieve o algo asimilar, si ves eso pues para desbloquearlo necesitarias una clave y tal, si no la sabeis pues formateo al canto, jeje, DEW