Trato vejatorio en especialista de la piel, ¿Cómo puedo proceder?

Hola, he tenido un problema con un especialista de la piel por la seguridad social y me gustaría pedir consejo para tener una solución mas acertada.

Sufro de psoriasis tirando a leve, no es nada grave pero si es una enfermedad bastante tocapelotas, me habían dado un tratamiento crónico con una pomada de corticoides (wynzora) la cual aparte de apenas mejorar la dolencia me producía unas alergias brutales, inflamación de garganta y dificultad para respirar, me pasaba también con un producto similar (enstilar), el caso es que con una crema humectante que no tiene "medicación" por así decirlo me va bastante bien y me quita el picor, aunque me siga perjudicando estéticamente (codos, manos y rodillas).

Con esto dicho, se lo comento a la dermatóloga y me recomienda hacer un tipo de prueba de alergia con la pomada wynzora, en otro centro especializado en alergias, el médico que me atiende me comenta textualmente que la prueba que me han sugerido "no tiene ningún tipo de sentido" pero no me da una explicación por qué, con esto dicho me pensaba poner un parche en la espalda con este producto aplicado durante una semana, según el, me lo iba a poner por "hacer algo" ya que me comentó que no llegaríamos a ninguna conclusión, dicho esto yo obviamente me niego a hacer la prueba.

La dermatóloga a su vez me da un tratamiento de rayos uvb para la psoriasis el cual empiezo, en una de las primeras aplicaciones de lámpara en la piel me sale una erupción cutánea, sobre todo en las zonas mas sensibles de esta, y un picor insufrible, me comentan que cuando me salga la erupción ese día no vaya al tratamiento, pero con el picor si, de hecho las erupciones solo me aparecieron una vez, cada vez que iba a la sesión me preguntaban las incidencias que he tenido el día anterior, y yo respondía "picor", y era la verdad.

Tras esto la enfermera que me daba las sesiones me propone que vaya a hablar con la especialista, ya que la enfermera me comenta que con las sesiones que llevaba (12 sesiones) debería de haber tenido una mejora mayor y que podría estar dañando la piel, pero la única contraindicación que tenía era solo el picor que se aliviaba con crema humectante y anti histamínicos, algo que ella sabía, y aquí empieza la fiesta.

Tras entrar a la consulta la chica me chequea y me pregunta por lo que me habían dicho en la cruz roja, donde hacen las pruebas de alergia, la comento que el médico de las alergias textualmente me dijo que esa prueba no tenía ningún sentido, en este momento, le cambia completamente la expresión y ya de malos modales, y recriminándome que esa prueba no se la había mandado ella (cosa que era mentira), en ese momento me da un tratamiento de Metotrexato, indicado para psoriasis graves, el cual no era mi caso, se trata de un tratamiento muy agresivo que baja las defensas del cuerpo para evitar la producción de psoriasis, en este momento la especialista de la piel se pone a explicarme el tratamiento con un desprecio absoluto, pero no explicando en que consistía, mas bien que era algo inocuo que se lo ponían hasta a los niños pero que requería tener el hígado perfecto, en cada frase que decía hacía un silencio y me grita "Entendiste?", a lo cual no seguiría hablando hasta que yo la dijera que si, esto me lo hizo unas quince veces con la coletilla "Entendiste?" gritándome y con una entonación de voz muy agresiva, tal como si estuviera discutiendo por la calle, mis respuestas se limitaban a "mira te estoy entendiendo perfectamente", en ese momento me quedé un poco paralizado ya que no sabía por donde salir, me quedé bloqueado vaya, no me supe defender.

Al salir de la consulta la enfermera que me atendía me comentó que qué me había dicho, le respondí lo del tratamiento de Metotrexato (en ese momento no sabía ni lo que era), y me pregunto también si seguía haciendo el tratamiento de luz de rayos uvb, entra a hablar con ella y me quita el tratamiento de la luz alegando lo dicho, que tanto picor no era normal y que la mejora no era clara.

Pasan un par de días y casualidades de la vida, la psoriasis ha mejorado de forma significativa, es decir, que la lámpara estaba funcionando (de hecho en verano se me llega a quitar sola gracias al sol y baños de mar), vuelvo a llamar a los dos días comentándola lo dicho, por las manos se me había quitado, los codos los tenía mucho mas claros y sin escama, a lo que me responde que el tratamiento de luz se lo han dado ya a otra persona, por temas laborables tenía que ir a partir de la 13 horas, por ello tuve que postergar el tratamiento dos meses para que me cuadrase.

Me comentan que la especialista me llamaría por teléfono para hablar conmigo, pero me negué por el trato vejatorio que he tenido y ahora me encuentro en la casilla de salida con un tratamiento cancelado el cual tenía de forma crónica para todos los años, algo que me podría mejorar mucho la calidad de vida.

Lo primero gracias a los que habéis leído este ladrillaco [rtfm] , y me gustaría preguntaros, ¿Cuál sería la forma mas sensata de proceder?

Tengo pensado pedir una segunda opinión en Cabueñes para recuperar el tratamiento (me quedaban 8 sesiones) y también poner una reclamación por el trato vejatorio contando con pelos y señales lo sucedido, ya que estos días lo he pasado bastante mal por ambas cosas (por perder un tratamiento eficaz y por un trato vejatorio, si en mi cabeza a veces resuena un eco que dice "ENTENDISTE?" [+risas]

También llamaré el miércoles a la enfermera que me atendió, una persona con la que se puede tratar perfectamente.

Lo dicho, muchas gracias por leerme.
Poner queja en atención al paciente, eso si, se van a limpiar el culo con ella
Yo tengo psoriasis, mi madre tiene psoriasis y alguna gente más en mi familia la tiene.
Mi madre ha ido a dermatólogo, a las lámparas UV y ha probado 20 millones de cremas durante años.
¿Y sabes qué? Que a veces está mejor y a veces está peor.

Yo nunca, jamás he probado ningún tratamiento. ¿Y sabes qué? Que a veces está mejor y a veces está peor.

Si sabes que en verano con el sol y el agua del mar te mejora, ya sabes que hacer. Si no te dan la lámpara, te vas a dar un paseo por San Lorenzo, te mojas manos, codos y rodillas y si tienes suerte de que ha salido el sol te sientas un rato a que te de.
Más sano, más barato y menos estresante que aguantar que te griten y que ir a la lámpara.

Eso sí, yo la queja contra la dermatóloga la ponía.
kitinota escribió:Poner queja en atención al paciente, eso si, se van a limpiar el culo con ella


No se limpian el culo tranquilo.
Se limpiará el culo con la primera, pero cuando le caigan dos reclamaciones más ya verás como se pone más suave.
La primera escuece poco, pero ya va advertido para una segunda, porque créeme, en sanidad se abren expedientes y tiene consecuencias.
@ajbeas

Tengo varios médicos en la familia, mi mujer enfermera, y estuvo tiempo trabajando en atención al paciente, te aseguro que no sirve de nada, pongas 1 o 10 al mismo medico/enfermera.
Esta el sistema tan mal de médicos que no se pueden permitir prescindir de un medico o que no trabaje, y da igual que se abran expedientes, al final, quedan en nada en el 99% de los casos, al menos en el SACYL, desconozco otras comunidades, pero supongo que sera parecido.
kitinota escribió:Poner queja en atención al paciente, eso si, se van a limpiar el culo con ella


No estoy de acuerdo. Si se pone por escrito, bien redactada, indicando nombres y fecha exacta de la consulta, eso hace efectos.

Esa señora es una maleducada y una soberbia, hay gente así, que maltrata al paciente, y no se puede consentir.

Puede poner una queja y además solicitar cambio de médico.

Otra cosa que puede hacer, a mayores, es adjuntar una copia de la queja y poner otra ante el Colegio Oficial de Médicos.
Yo creo que la pillaste en un mal día y ya. Actualmente hay mucho gilipollas con "terapias alternativas y naturales" cuestionando a alguien que ha tenido que estudiar una carrera complicada como lo es medicina, hay mucha gente dudando de vacunas... Y dijo "uno más".

Que si, hay que ser profesional y esas cosas. Pero los médicos también son humanos
@Escipión El Africano

Por supuesto que puede cambiar de medico, faltaría mas.....y puede poner una queja muy bien redactada/detallada, es mas, debería ponerla, otra cosa es que al final esa queja sirva para algo mas que quedarte tranquilo.
Me suscribo para saber cuáles son los efectos que tienen estas quejas.
Tengo interés personal.
kitinota escribió:@Escipión El Africano

Por supuesto que puede cambiar de medico, faltaría mas.....y puede poner una queja muy bien redactada/detallada, es mas, debería ponerla, otra cosa es que al final esa queja sirva para algo mas que quedarte tranquilo.


La mayoría de la gente ante un incidente así no hace nada de nada, sólo quejarse y "patalear".

Cuando se pone una queja a través del canal oportuno, lo mismo sí pasa algo y la cosa no queda en nada.

Sobre todo cuando la queja está documentada y da detalles.
Hemos pasado de "eso hace efectos" a "lo mismo sí pasa algo".
Sigo interesado en saber en qué consisten los "efectos" y el "algo".
Más en los "efectos" por mayor plausibilidad de que ocurran, ya que el "algo" parece que a veces sí y a veces no.

Es un tema personal importante el que me afecta.
@Escipión El Africano
Da igual que este docuemtado y lo que tu quieras, si realmente quieres llegar a algo a vas por la justicia ordinaria o nada, las quejas en atención al paciente no sirven de nada
kitinota escribió:@Escipión El Africano
Da igual que este docuemtado y lo que tu quieras, si realmente quieres llegar a algo a vas por la justicia ordinaria o nada, las quejas en atención al paciente no sirven de nada


Eso ya se verá.

Además, de lo que se trata, es de levantar un edificio. Primero una queja ante atención al paciente. Resultado: te tienen que contestar.

La siguiente vez que sea necesario, otra queja ante atención al paciente. Te tienen que contestar.

Te aseguro que a nadie por médico importante que sea, le gusta que se inicien expedientes con su nombre por quejas puestas por pacientes.

Pudiera ser que esa señora médico tan maleducada, tenga enemigos dentro de su propia profesión, a los cuales les interese visibilizar que tiene quejas en su contra cuando, por ejemplo, se la proponga para jefa de algo.
Reclamación al canto almenos queda registrado.

Por otra parte... si te va bien el sol y el agua del mar no puedes hacerlo en invierno, rollo piscina de agua salada o comprar agua del mar o ir a la playa y llenar unas botellas... pregunto desde la ignorancia... porque esperar al verano aun falta mucho...
la reclamacion la puedes hacer, pero tiene que haber varias quejas y de varias personas para que se llegue a hacer algo

la psoriasis es una condicion muy puñetera, que ademas su respuesta a los tratamientos es muy variable (yo no tengo pero si conozco gente que la tiene, y bastante grave).

por cierto a ese caso lo que le fue bien fueron tandas de inyecciones que se facilitan en farmacia hospitalaria. el sol y baños de mar aliviaban algo, pero las cremitas y demases no hacian nada.

pide cita con otro especialista.

saludos y suerte.
Yo no me liaría, pide cambio de médico (haciendo referencia a la falta de respeto, que no será la primera) y listo, es lo que hice yo hace unos años (me hice una herida fea en la rodilla que no había manera de que cerrase por una infección persistente y la doctora me dijo que me autolesionaba yo para ir a verla [360º] ). Me cambiaron esa misma semana y el nuevo médico me dejó caer que la otra tenía muuuchas quejas acumuladas.
ishtaryasha escribió:Yo no me liaría, pide cambio de médico (haciendo referencia a la falta de respeto, que no será la primera) y listo, es lo que hice yo hace unos años (me hice una herida fea en la rodilla que no había manera de que cerrase por una infección persistente y la doctora me dijo que me autolesionaba yo para ir a verla [360º] ). Me cambiaron esa misma semana y el nuevo médico me dejó caer que la otra tenía muuuchas quejas acumuladas.


Tu antigua doctora había visto mucho porno [carcajad]
Dudo que te hagan caso.

Primero porque en el caso del tratamiento, la sanidad se vale de protocolos que son casi ensayo y error, y en cuanto al trato "vejatorio" ella va a alegar que empezaste a contradecirla y a meterte donde no te llaman.
ElSrStinson escribió:
ishtaryasha escribió:Yo no me liaría, pide cambio de médico (haciendo referencia a la falta de respeto, que no será la primera) y listo, es lo que hice yo hace unos años (me hice una herida fea en la rodilla que no había manera de que cerrase por una infección persistente y la doctora me dijo que me autolesionaba yo para ir a verla [360º] ). Me cambiaron esa misma semana y el nuevo médico me dejó caer que la otra tenía muuuchas quejas acumuladas.


Tu antigua doctora había visto mucho porno [carcajad]


Era una señora que le tenía que quedar el canto de un duro para jubilarse y encima era suuuuper amable [+risas] me quedé que no supe qué contestar, yo que iba medio coja por la vida por la maldita infección... después de mandarme sin éxito tres antibióticos (uno con reacción adversa que según ella no era posible, según el prospecto si), me vio un enfermero, me dio un tubo de crema bajo cuerda y en una semana adiós herida ¬_¬
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