Tienes derecho a cambiarla si está defectuosa...yo te aconsejo que no exijas nada, pq su obligacion es darte el mismo producto ...osease, una xbox...sin diferenciar unas placas de otra, te pueden dar 20.000 zephyr mas ....
Lo mejor que puedes hacer es ir, que te hagan un vale o una devolucion completa (dependiendo de la tienda)...y buscar por tu cuenta una xbox con la placa y lector que tu quieras.