Tema de Garantía

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Hola señores, tengo un problema con mi mando dualsense de ps5, que esta en el primer año de garantía. El caso que es me voy a la web de sony y al poner el numero de serie del mando me dice que NO está en garantía, pero si lo esta. Tengo la factura del Game que lo corrobora. Como puedo reclamar? Es que en game, me han dicho que abra una incidencia en sony pero no veo al manera alguna de comunicarme con SONY.

Alguien me puede ayudar?

Gracias.
Si no me falla la memoria, yo tramite la garantía también de un mando comprado en game desde aquí

https://repairs.playstation.com/s/?loca ... anguage=es
AdrianVill escribió:Si no me falla la memoria, yo tramite la garantía también de un mando comprado en game desde aquí

https://repairs.playstation.com/s/?loca ... anguage=es


Gracias. Pero ahí es donde me dice que no tiene garantía.
mikia escribió:
AdrianVill escribió:Si no me falla la memoria, yo tramite la garantía también de un mando comprado en game desde aquí

https://repairs.playstation.com/s/?loca ... anguage=es


Gracias. Pero ahí es donde me dice que no tiene garantía.


Reclama la garantía a Game, que son los responsables de cumplirla en los 3 años de vigencia.
Manint escribió:
mikia escribió:
AdrianVill escribió:Si no me falla la memoria, yo tramite la garantía también de un mando comprado en game desde aquí

https://repairs.playstation.com/s/?loca ... anguage=es


Gracias. Pero ahí es donde me dice que no tiene garantía.


Reclama la garantía a Game, que son los responsables de cumplirla en los 3 años de vigencia.


Son unos sin verguenzas, me ha hecho ir tres veces y cada vez me piden una cosa nueva!
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