yo llame por que mi mando se fue a la mierda

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y resulta que los cenutrios del game me la habian registrado , pero ponia que la compre en 2007, y es mentira la compre hace 2 meses . se lo dige y me digeron que mandara la copia de la factura a su correocon un numero identificador que me daban y que en 48 horas me llamarian.
bueno, han pasado 2 dias y no me han llamado, y hasta que no tenga aclarado lo de la garantia no me mandan el mando, menuda jodienda.
estoy pensando en volverles a llamar.
no se si mande bien la garantia,
me digeron:
manda la foto de la garantia a el correo: xboxsub1@microsoft.com
en el sujeto de dijeron que pusiera: @y el dumero que me daban.
y luego la foto adjuntada.
alguien sabe si lo he hecho bien?