Servicio Técnico de Samsung

Pues tengo un portatil Samsung averiado que no da video, ni siquiera enciende, y aún está en garantia.

Sabeis alguno como funciona la garantia de Samsung? Se portan bien, dan un buen servicio? Te lo reparan o te dan un nuevo??? Suelen tardar mucho?

Bueno estoy un poquito desesperado, aún no he llamado a Samsung, pero antes quiero saber como se portan con el tema de las garantias.

A ver si alguien que haya tratado con Samsung, me puede dar algún consejo.Gracias.
Ya puedes esperar sentado, Samsung es una buena marca, pero el servicio tecnico,

Si lo pueden arreglar lo arreglaran, si no pueden te daran uno nuevo, pero lo que son es unos pesados y tardan mucho, a no ser que solo sea una chorradilla con suerte lo tendras para reyes (y recuerda que por ley la garantia no cuenta mientras esta en el servicio tecnico, asi que todo el tiempo que este alli se lo tienes que sumar a la garantia, que de eso nunca te informan).
Pues vaya.

Yo se que otras marcas suelen tarda mes o mes y medio como mucho, pero vaya, si lo dices por experiencia con samsung, pues me ha decepcionado, no quiero esperar a reyes.

Saludos.
2 respuestas