Segundo año de garantia

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halcon15
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en Una galaxia muy lejana...
Compre hace año y media un samsung Gear S3 en Ebay a una Empresa de Holanda y ahora al rato de funcionar se apaga. En holanda solo dan un año de garantia.

¿Samsung me dará el segundo año? ,¿Quién da e segundo año de garantia, la tienda o la Marca?
strumer
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Editado 1 vez. Última: 22/02/2019 - 21:23:03 por strumer.
halcon15 escribió:Compre hace año y media un samsung Gear S3 en Ebay a una Empresa de Holanda y ahora al rato de funcionar se apaga. En holanda solo dan un año de garantia.

¿Samsung me dará el segundo año? ,¿Quién da e segundo año de garantia, la tienda o la Marca?


Si en Holanda sólo dan 1 año de garantía, mucho me temo que no te la cubre nadie. Lo de los 2 años, es en España por ley pero si en Holanda sólo es 1 y ya ha pasado, entonces...

A no ser claro, que Samsung ofrezca 2 años a sus productos que no lo sé
halcon15
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en Una galaxia muy lejana...
Al ser vendido por Ebay España no se rige por las leyes de aquí? Samsung españa no tendria que dar garantia el segundo año?
Oneill83
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Editado 1 vez. Última: 23/02/2019 - 19:23:04 por Oneill83.
Tu no lo has comprado a ebay, sino a una tienda holandesa, de todas formas en holanda al ser territorio europeo tiene garantia de dos años sino me equivoco, a no ser que lo compraras de segunda mano en vez de nuevo.

De todas formas si tienes factura ponte en contacto con Samsung y ellos te podrian decir si puedes tramitar con ellos o no la garantia ya que son el fabricante.

Un saludo.
hancker
Colaborador
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en tu mente
Como te dice el usuario Oneill83, en Europa la garantía de productos nuevos es de 2 años. Contacta con el vendedor y pídele tramitar la garantía, si no accede, acude a la oficina de tu ciudad del ministerio de consumo para poner una demanda.
rubee3n
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en Pecado (Miramar)
Si es DWI digital cameras, pone que se envía desde Holanda, pero la dirección que tiene en su información legal es de china.
halcon15
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desde abr 2005
en Una galaxia muy lejana...
He pedido la factura y en dirección pone de un pueblo de Inglaterra. Hoy voy a Sat de Samsung a ver q dicen.
BRUCEVMAX
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en Vega Baja
halcon15 escribió:He pedido la factura y en dirección pone de un pueblo de Inglaterra. Hoy voy a Sat de Samsung a ver q dicen.


como termino esto¡¡¡¡
halcon15
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desde abr 2005
en Una galaxia muy lejana...
Aun sigue la historia. Me lo devolvieron sin reparar argumentando que no estaba comprado en la unión europea, Les recordé que aunque parece que ya se van, inglaterra aun es de la unión europea y mas en la fecha de compra. Como no lo entendian les dije que fuera consumo quién lo decidiera.

Y esperando estoy.

CONTINUARÁ....
dat28850
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desde jun 2003
Qué tienda es?

El problema es que hay empresas que tienen la sede en Holanda, envían desde UK pero el material viene de Asia.

Al final ese material, para la marca consta como que no es de su zona, y se desentienden.
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