Puede ser problema de controlador de audio o conflicto entre dispositivos [aunque uno sea virtual, para windows ve la tarjeta de sonido virtual de tus audifonos USB como un dispositivo real]. Sera que veas en el ADMINISTRADOR DE DISPOSITIVOS para revisar si no hay un mensaje de alerta o advertencia en la seccion de audio.
Tambien pudiera ser problema con el puerto USB, porque a los puertos fronatles generalmente no llegan los 500mA [medio ampere] de energia que viene esdtablecida del estandar USB, asi que el aparato conectado no puede funcionar correctamente, y como la tarjeta de sonido virtual esta esignada a el puerto donde enchufas tus audifonos USB, pues puede crear problemas.
O por ultimo, uas windows 10 y este gtiende a actualizarse sin pedir autorizacion, y algunas actualizaciones han causado conflictos y problemas con los controladores de varios dispositos [de video, audio, etc.] Ve de actualizar a la ultima version del controlador de sonido, tanto para el chip de audio integrado de la tarjeta madre o de la tarjeta de sonido, si es el caso, y lo mismo el controlador de audio de la tarjeta virtual de sonido que ha creado tus audifonos USB.
A esto, tambien revisa como vienen establecidos los dispositvos de sonido, en si ¿caulñ es el que viene establecido como predeterminado/principal?, eso lo haces desde el icono SONIDO del panel de control de windows.
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