sat samsung ssd

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Alguien sabe donde y como se tramita un ssd samsung,
en la pagina de soporte del hdd no hay nada
http://www.samsung.com/es/support/model/MZ-7TD120BW
he conseguido abrir una incidencia aqui http://cybersvc1.samsungcsportal.com/cy ... t/list.jsp
y no me responde nadie ni me dicen a donde tengo que enviar el ssd, es el servicio técnico peor que he visto en mi vida,y eso que he trabajado en unos cuantos
no tienen soporte por chat para hdd, ni telefono para hdd , solo tienen telefonos 902 para otros cacharros
Paciencia con el sat de samsung, no es el peor, pero....yo de ti ,me pondria en contacto directamente con el distribuidor donde lo has comprado ...tienes 2 opciones ...que ellos lo gestionen o que te den las señas del sat oficial mas cercano y se lo lleves/envies...
Miraré a ver si puedo tramitarlo con amazon directamente,aunque despues de 6 meses supongo que se haran los suecos
Habla con amazon, si no tramitan en la pagina de samsung:

http://www.samsung.com/es/info/contactus.html

Por e-mail abres un ticket y vas siguiendo los pasos. Normalmente mandan a UPS a recoger el ssd para llevarlo a holanda (Hanaro, SAT oficial para europa) y en una semana tendrás uno nuevo de regreso.
6 dias después el servicio técnico virtual de samsung se lava las manos y me dice que hable con el distribuidor , o que envie otra petición a otra dirección de correo electrónico, al final parece que amazon me hace una devolución del coste del hdd porque parece que no tienen stock, si es asi estoy por comprar uno de 250mb
por ley o es el distribuidor que lo gestiona o directamnete el fabricante, esa es la ley aunque pasado ese tiempo si se ponen muy tocapelotas podrian pedirte un peritaje del ssd...de todas formas amazon suele portarse con estas cosas
albayalde escribió:Miraré a ver si puedo tramitarlo con amazon directamente,aunque despues de 6 meses supongo que se haran los suecos

Si lo has comprado en Amazon, gestionalo a través de ellos y te olvidas.
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