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elperiodico escribió:23/2/2007 16:19 h INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO DURANTE CASI DOS HORAS
Una avería en Martorell causa retrasos en las líneas C-4 sur y C-7 y un motín de pasajeros
• Los usuarios han sufrido demoras de hasta hora y media
• La circulación ferroviaria se ha normalizado a mediodía, según Renfe
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Guardias civiles y personal de seguridad, junto a los pasajeros en la estación de Martorell. Foto: MARC VILA
EFE
BARCELONA
Los retrasos de hoy en las líneas de cercanías de Renfe C-4 (Sant Vicenç de Calders-Manresa) y C-7 (L'Hospitalet-Martorell) por una avería han provocado que medio centenar de indignados usuarios ocuparan la vía en Martorell y que una avalancha de quejas en la estación de Vilafranca del Penedès (Alt Penedès) obligara a cerrar la taquilla.
Según ha informado Renfe, desde las 6.30 horas hasta las 8.10 horas se ha localizado una "falta de tensión" en la estación de Martorell que ha derivado en la interrupción de la circulación de trenes entre Martorell (Baix Llobregat) y Castellbisbal (Vallès Occidental).
La compañía ha habilitado un servicio de autobuses para cubrir este trayecto hasta las 8.10, momento en el que se ha reabierto una vía por la que transitaban los trenes en ambas direcciones. A las 8.50 horas se ha restablecido el servicio entre Martorell y Castellbisbal, pero a las once de la mañana todavía se registraban retrasos de aproximadamente 25 minutos, según Renfe. La circulación ferroviaria no se ha normalizado hasta mediodía.
Reclamación de información
Mientras el servicio ha permanecido interrumpido, a primera hora de esta mañana varias decenas de personas han bajado a las vías en la estación de Martorell reclamando información sobre lo que acontecía, según ha informado la Guardia Civil. Los usuarios han depuesto su actitud cuando agentes del instituto armado les han informado de que se estaba trabajando para solucionar el problema.
En Vilafranca del Penedès los trabajadores de la taquilla se han visto obligados a cerrarla durante unos minutos ante la imposibilidad de atender el gran número de quejas de los enfadados usuarios, un incidente que un portavoz de Renfe ha asegurado desconocer.
Pagar solo si el tren llega a tiempo
A pesar de que Renfe ha cifrado los retrasos acumulados en unos 25 minutos, algunos pasajeros afectados se han quejado de demoras de entre 40 y 100 minutos.
Una de las usuarias, Elisenda Vila, ha mostrado su impotencia por las reiteradas incidencias. "Tienes que coger dos o tres trenes antes de la hora para llegar a tiempo", ha dicho, y ha asegurado que a partir de ahora solo tiene intención de pagar si "llega a tiempo".
Problemas diarios
Otra afectada, Ana María Hortelano, ha señalado que los problemas son diarios, ya que ayer el tren también llegó con 20 minutos de retraso y a consecuencia de ello los vagones iban tan llenos que en uno de los trenes le había sido imposible entrar, y tuvo que esperar al siguiente convoy.
Los usuarios se han quejado también de la falta de información por parte de la compañía ya que, según han dicho, se ha limitado a decir por megafonía que había una avería en Martorell, sin avisarles de su derecho a reclamar el precio del billete o la posible duración de la incidencia, entre otras cosas.
caton escribió:Nada como el automóvil. Sufres atascos, pero uno no se siente estafado.