Buenas,
No es mucha información la que proporcionas pero vamos a ver que puede ser.
Esto te pasa al intentar imprimir cualquier cosa, da igual que sea un documento Office, un txt con el bloc de notas o una mera pagina de prueba ¿no?.
Si es así haz una impresión y ve a Inicio>Impresoras y Faxes, aquí veras la impresora instalada y tendrá un número y el estado. Si el número es 0 quiere decir que no tienes documentos en cola de impresión, con lo que la siguiente hoja a imprimir se imprimirá directamente (y lo mas seguro es que el estado de la impresora ponga "Preparada" o "Lista", si no es así ... malo). Si por el contrario es superior a 0 quiere decir que tiene documentos en cola, y si solo envías un documento a imprimir puede que se envíen automáticamente más de una copia y eso es un mal funcionamiento del servicio de impresión.
Para revisar el servicio de impresión dirígete a Panel de control > Herramientas Administrativas > Servicios. Aparecerá una consola con una ristra de nombres raros y explicaciones que pueden sonar a chino, estos son todos los servicios de Windows. Busca el que se llame "Cola de Impresión" o "Print spooler" y haciendo doble click aparecerá una ventanita nueva con varias pestañas, dirígete a la pestaña recuperación y aparecerán varias opciones desplegables.
Estas opciones especifican que hacer con el servicio de impresión en caso de fallo (Preguntar, reiniciar servicio, ejecutar aplicación o reiniciar el ordenador si mal no recuerdo), solo elegir que al primer fallo reinicie el servicio, reiniciar la maquina y probar si funciona bien.
Ya nos contaras.
ta logoooooooo
