Buenas, queria pediros consejo.
Recientemente apple anuncio el programa de extension garantia de baterias de iphone 5 que sufrian problemas (el mio se apaga con un 20% y al enchufarlo aparece con 20 y pico). Tras comprobarlo en la web, mi iphone entra dentro de el. Hasta aqui bien, el problema es que vivo en Tenerife y no hay store disponible, asi que llame por telefono. Comprobaron mi numero de serie para ver si entraba dentro del programa, pero cuando les dije mi domicilio me dijeron que su servicio de mensajeria no trabaja con Canarias...la unica solucion era los resellers o cuando estuviera en la peninsula volver a contactar con ellos.
El problema del reseller es que tienen que enviar el movil a Las Palmas y te quedas sin el 7-8 dias sin tener ninguno de sustitucion.
El iphone de mi mujer tambien esta cubierto por este programa, el problema es que recientemente se le mojo y han quedado algunas secuelas en la pantalla y la bateria le dura aun menos, habria posiblidad de que le cambiaran la bateria o se lo echarian para atras?
En un par de meses tendre que viajar a Madrid por unas oposicioens, aun no se si en sabado o domingo, si es labrorable y pido cita en el genius bar, me hacen el cambio de bateria sobre la marcha o tengo que dejar el movil? sera un viaje express y no se donde esta la store de Madrid, si esta muy lejos del centro no se si me daria tiempo a llegarme antes de coger vuelo de vuelta.
Un ultimo dato, ambos moviles son de robafone y estan en garantia hasta octubre, comente con ellos lo de la bateria y me dijeron que tambien tienen que mandarlo a Las Palmas y tardan 15 dias mas o menos, la ventaja es que ellos si te dejan un movil de sustitucion. La cosa es que no me fio nada de ellos, ya he tenido problemas con la tienda en el pasado.
Gracias y perdon por el ladrillo.
