Recuperar mi cuenta, no puedo iniciar sesión

Me gustaría recuperar mi antigua cuenta, el usuario es jhr_11. Porque cuando le doy "olvide mi contraseña" y pongo mi correo, me salta este mensaje:

Adjuntos

Holita @jhr_9011

te enviamos un correo de reactivación, es una cuenta terminada en t90 de gmail.
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