Recuperar cuenta de gmail "eliminada" / "bloqueada"

Os cuento, mi hijo tiene una cuenta de gmail en la ps5.

Era la misma que usaba para el móvil y que yo tenía para control parental.

La cuestión es que "la petó" con tal de saltarse el control parental (actualmente en el móvil le pusimos otra).

La situación ahora es:

- Si intento acceder a la cuenta o recuperar la contraseña me dice que la cuenta no existe...
- Si intento crear una nueva cuenta con el mismo id... me dice que el id ya está ocupado....

Claro.. en la ps5 está operativa... por una lado tiene algunos juegos asociados, y por otro (que es el ejemplo práctico) quiere jugar desde pc a la ps5 ... pero claro se envía un código de verificación a la cuenta de gmail a la que no podemos acceder ....

He buscado y leído bastante en internet / google pero no encuentro un enlace o algo concreto que funcione y permita recuperarla.

¿¿algún enlace o teléfono "directo"?? Si es que se puede recuperar.
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