Un "truco" que puedes probar: Un fin de semana que no vayas a estar en casa, o algo así, desenchufa el router. Seguidamente llamas a Jazztel y les dices que el router ha muerto. Que ha hecho un "puf", se ha apagado y ha salido como un humillo, y no hay manera de volver a encenderlo. Que acercando el morro huele como a plasticorro químico quemado. Que ya has probado con otra fuente de alimentación y que nanai. Y finalmente... (que no creo ni que haga falta) que si no te mandan otro SIN COSTE, te quieres dar de baja.
Lo de no estar en casa... es para que dé tiempo a que gestionen el envío del nuevo router antes de que... conectes el tuyo de nuevo. Puede que con unas horas fuera ya suficiente, incluso casi inmediatamente... tú eliges.
Te mandarán gratis el Comtrend AR-5387un (que tampoco es ninguna maravilla en cuanto al WiFi aunque configurándolo bien... ni tan mal) o el Huawei HG532s, que parece que están dándolo ahora. Este último no lo conozco.
Pruebas a ver qué tal el WiFi con el que te manden gratis... y decides si comprar otro.
Otra opción: Puedes configurar cualquier router-módem ADSL de otra compañia para que se conecte a Jazztel. Si tú no tienes ninguno de, por ejemplo, alguna operadora con la que hayas tenido ADSL antes, fijo que algún familiar/amigo/conocido tiene alguno criando polvo por ahí... Los datos necesarios para configurarlo de manera que se conecte a Jazztel son:
VPI: 8
VCI: 35
Protocolo: PPPoE
Encapsulado: LLC
DNS Primaria: 87.216.1.65
DNS Secundaria: 87.216.1.66
Autenticación: CHAP
Nat: Enabled
Como usuario y contraseña PPPoE puedes poner cualquier cosa. Por ejemplo:
jazztel@adsl y
jazztel respectivamente.
Personalmente utilizaría mejor las DNS de OpenDNS (208.67.222.222 y 208.67.220.220) o las de Google (8.8.8.8 y 8.8.4.4)
Más opciones: Configurar el WiFi del HG622 adecuadamente. Empieza por buscar un canal lo más "limpio" posible de WiFis de vecinos, etc. Te puede servir el programa
inSSIDer o en Android, la app
WiFi Analyzer. A ser posible, que sea entre el 1 y el 11 (ambos inclusive). Una vez lo tengas localizado, lo pones en
Basic => WLAN en "Channel". Asegúrate que en esa pantalla está el "Transmit power" en 20. Y en esa pantalla, también convendría que en "Mode" pongas 802.11g. Si quieres, pégame un pantallazo de esa pantalla con esos cambios y echo un vistazo. Guarda cambios y reinicia.
Si todo lo anterior falla... pues sí, cualquier TP-Link ofrece muy buena relación calidad/precio:
http://www.pccomponentes.com/routers-tp_link/adsl/No vayas a por el más barato ni a por el más caro y ya está, acertarás.