¿Qué hacer? (Web Game)

nunca habia oido, pero supongo q no habra problema por el peso del paquete

atheneo escribió:nunca habia oido, pero supongo q no habra problema por el peso del paquete

Claro, eso no lo había pensado. Debe venir en el sobre. Genial!

Edito: en el sobre aparecen casi 900gr, que ni aunque estuviesen los 3 llegaría...

ufff, esta complicao

Si no consigues contactar con ellos ves a la tienda y cuéntales lo que ha padado. En algún sitio tiene que constar lo que te han enviado y que ha pasado con los demás juegos.
Tal vez solo sea falta de stock y te lo manden más adelante por separado, aunque no estaría de más que mantuvieran informados a los clientes.
Y si no te lo solucionan pues reclamación al canto, dejando constancia del peso irreal del paquete y a la oficina del consumidor a reclamar también.
Y bueno, vistas todas las quejas que hay siempre con game y su sistema de venta online, pues intentar comprar en otros sitios.

@somacruz36 A mí me dijeron vía Twitter que para reclamaciones de compras online siempre hay que usar el formulario web.

El e-mail de postventa que tienen NO lo atienden y está obsoleto.

Ve aquí y selecciona "Contacta con nosotros". Después ya es ir siguiendo las instrucciones.

A mí me atendieron muy rápido, todo sea dicho.

Si reclamas en paypal, y en 10 días no dice nada game, te dan por ganado el caso

Bueno, finalmente ayer paypal me devolvío la parte proporcional del pedido qie solicité. En 10 días no se han molestado en contestar. Gracias por la ayuda

Somacruz36 escribió:Bueno, finalmente ayer paypal me devolvío la parte proporcional del pedido qie solicité. En 10 días no se han molestado en contestar. Gracias por la ayuda

Este tipo de prácticas dicen mucho de la reputación de una empresa y de las formas de actuar, así descubres donde no volver a comprar mas...

Te digo porque no han contestado:

Tu ya les has pagado, ellos tienen tu dinero, pero te han enviado menos productos con lo cual están teniendo un beneficio muy alto. Para ellos la transacción ya está hecha y a su favor. Les pierde la avaricia. No te van a llamar para decirte, ey, te devolvemos la diferencia porque no tenemos los otros juegos. El que se busca la vida ahora eres tu.

A partir de ahí se pueden dar 3 situaciones:

1 - Que tu digas, joder vaya mierda solo me han mandado uno, ya no compro mas! Y no reclames ni hagas nada. Ellos ganan y por goleada, ha colado.

2 - Que reclames y te tengan que devolver la diferencia, con lo cual solo les has comprado 1 juego. Ellos ganan, menos, pero les sigue saliendo rentable.

3 - Que desistas de la compra porque estas en tus 15 días de desistimiento y les devuelvas el juego, si tienes la suerte de que lo puedes dejar en algun Game "solo" te habrás gastado el dinero/tiempo en llevarles el juego. Ellos tampoco pierden nada ya que tienen su juego de vuelta. Quizá solo han perdido el importe del envío, que puede ser irrisorio.

Sea cual sea el caso, ellos ganan. Nunca pierden. Ahora piensa, si esto lo hacen de vez en cuando con sus miles de clientes que tienen, hazte una idea del beneficio que eso puede llegar a generar. Merece la pena? Obvio que si.

Este tipo de practicas son muy habituales en franquicias así. Ya que la persona que hay detrás de la franquicia no es el empleado/dependiente, sino un franquiciado, un tío que igual tiene 3 o mas tiendas de la misma cadena y lo único que ve son números. Obligando a los trabajadores a hacer este tipo de cosas, y premiando la avaricia por encima de la honradez o la ética.

Ala ya he soltao to la mierda