En mi caso no email ni descuento, puse reclamación y me dijeron que ya me avisarían para recogerlo. Hablé por chat y me dijeron que escalaban mi petición. Pero en el siguiente email me dijeron que nada descuento descuento, y me dieron un número 900 por si quería poner una reclamación. Me parece una vergüenza que se hayan ofrecido descuentos a muchas personas y a otras ni reclamando.