Problemas con una tienda Online, ayuda...

Hola. Os cuento la historia:

Había hecho en Junio un pedido a una tienda online llamada Animenation, de 2 Artbooks. El caso es que uno de ellos estaba sin existencias, y al final, harto de existencias, en septiembre encargué un envío parcial del que estab disponible. Pagado con tarjeta de crédito (los datos los metí en junio cuando hice el encargo), me facturaron y me lo enviaron sin problemas.

El caso es que acaba de llegarme un mensaje bastante rarito de ellos, de intento de cobro (lo cual indicaría que ya ha llegado), algo como esto.

Bad news! We attempted to process your AnimeNation order, but your credit card was declined. This may happen for several reasons, but you will need to contact the credit card issuer for additional information.

Your order has been cancelled in our system. It's easy for us to reactivate it, so just let us know when to try the card again. Or, you can call toll free to use a different credit card on the order. Just call 888 MY ANIME (888-692-6463) from 1PM-6PM EST. If we can help further, please let us know. Thanks for shopping at AnimeNation!


DATE: 10/10/2005
ORDER #: ******
REFERENCE #: *****


Algo así como que mi tarheta ha sido rechazada. Es extraño, cuando cobraron el primer artículo hace un mes salió perfecto, y hace 4 días hice otro pago con tarjeta en otra Web y tambien salió sin problemas.

¿Ideas?
Puede ser que no tengas saldo en esa tarjeta, que la cantidad que pretendas abonar exceda del pago autorizado de tu tarjeta(Las tarjetas tienen un limite de pago el mio son 1500 Euros), o lo más seguro, es que hayan hecho algo mal y les de error en la verificacion del pago.

Salu2
Probablemente, que yo sepa esta mes entre compras conjuntas con amigos no creo que hayamos hecho más de 150€ en total (ha sido un mes de caza.

Les mandé un mensaje para ver si lo podían intentar, y mientras lo comentaba con un amigo (el propietario del primer libro que enviarón)
[spoiler] Con un cabreo de 3 pares de cojones empieza a decirme que cancele el pedido cuando antes que lo haga ya, que no está claro... Completamente flipando en colores a los 30 segundos me entero de que me acaba de comprar ese libro para mi cumpleaños pensando que jamás lo traerían tras 4 meses de espera (pero yo que tenía esperanzas...)[/quote]

Así que he tenido que mandar un segundo mensaje inventándome algo de que tengo un problema bancario que va para largo y que por favor me cancelen el pedido...

Me temo que me va a caer una buena. No se cual de las 2 cosas es peor...
2 respuestas