Problemas con internet y ono

¿Qué hay? Veréis, llevo ya 4 días con varios problemas para navegar por internet. Sé que tengo que llamar a ono, pero yo soy el propietario de esta conexión ni de los datos de la misma, así que al no disponer de ellos no puedo ser yo quien se encargue de solucionarlo.

Así que de momento pregunto por aquí a ver si alguien puede darme alguna explicación o ha tenido problemas similares.

El caso es que en general ono ha ido relativamente bien salvo desconexiones puntuales. Pero desde hace 4 días va fatal. Se desconecta durante varias horas, vuelve para ir bien durante unos minutos y luego dejar de funcionar correctamente. Cuando va, no pasa de los 350 kbps (cuando tienen contratados 5Mbps).

No sé que pensar, he probado reiniciando el router pero nada.
Prueba a poner la DNS manualmente. Primero prueba con las de ONO, y luego con las de google. Yo he notado algun corte esporádico esta semana, pero nada tan exagerado como dices tu, algo deben de estar tocando porque creo que en breve sacaran una velocidad nueva. Lo que si se es que 5 megas no creo que tengas, eso es lo que tenia yo hace 3 años (mas bien creo que eran 6 megas), pero a lo largo de estos años me lo subieron automáticamente a 12, 30, y ahora me lo acaban de subir a 50 hace apenas un mes.
Lo tienen que mirar no te queda otra, no es normal, puede ser de linea o que el router esté fallando de mala manera.

Me temo por otra parte que quizá es ADSL (y no cable) si es una velocidad tan baja la contratada y dependerias de la linea telefónica que habrá en tu zona... (que en algunas zonas puede ser mejor navegar en canoa que por ADSL)
Si te sirve de consuelo yo he estado un par de semanas así. Empezó un sábado a última hora y estuve hasta un martes por la mañana con un internet de pena (timeout en las webs, no descargaba nada a más de 5kb y apenas podía cargar páginas enteras). Muy similar (si no lo mismo) que lo que tú comentas.

Llamó mi padre el domingo por la mañana: incidencia general.

Llamé yo el martes y después de decirle a la señorita que no me iba internet desde tal día, que me daba error y tal, lo primero que me dice (después del buenosdías) es: "pues te regalamos un router". Así, sin pedirme datos de línea ni ná (luego sí).

Tengo un motorola desde cuando por estos lares ONO era Retecal, motorola que como máximo acepta 15MB y que sigo teniendo muy agusto después de que me pusieran un Netgear que no conseguía mantener un Wow o un Skype funcionando sin cortes más de 2 minutos.

A mi me tiene mosca y me sale la vena conspiranoica pensando en que se quieren quitar los equipos viejos de encima, y más sabiendo que estos antes de cambiarte nada te mandan al técnico y a la familia a ver si pueden cobrar algo, así de buenas a primeras me "regalan" un router nuevo.

Les dije que o me ponían un Cisco o algo de calidad o que ni se molestaran (de hecho mi padre se puso a mirar ADSL). Ahí se quedó la cosa. Los problemas fueron a menos: internet iba mal durante menos tiempo hasta tener algún corte de vez en cuando y ahora vuelve a ir como siempre.

A las 2 semanas de pasar esto nos quedamos sin línea de fijo y tuvieron que venir a cambiar la centralita del teléfono, pero no creo que esto influya ya que usan cables distintos. Aún así ¿tienes fijo? ¿da tono?.

PD: Dato gracioso, a la señorita que me atendió le comenté mis problemas con el Netgear y los 30MB que me pusieron que no iban ni para atrás y me vino a decir "ahá, sí, sí, ya veo... es que 30MB se quedan algo cortos para una conversación de skype". Con dos cojones.
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