Tengo un ordenador que tiene antivirus y firewall pero la persona que lo utiliza pues no se entera mucho y aceptado un monton de publicidad y ficheros,y ahora se le hace insufrible navagar ya que salen un monton de paginas de publicidad y porquerias,una vez ha pasado esto hay algun forma de arreglarlo?,tambien tenia software espia ya que le he pasado un antivirus y ha eliminado muchas cosas y otras tantas las ha limpiado o dejado en cuarentena,pero le sigue saliendo publicidad y mucha porqueria,se puede hacer algo en este punto o habria que formatear?,gracias.