Prueba a bjarte de la página oficial si tiene algún driver que te deje configurar los botones.
¿Has probado a quitar el teclado poner otro cualquiera y ver que ocurre?, dudo mucoh que estén interfiriendo ambos periféricos al ser de la misma marca, sería patético, pero por probar que no quede.
Si te lo acabas de comprar vete a app, ya quehas comprado en tienda física qeu te lo prueben all´´i a ver si les va a ellos.