problema portatil 12"

ola wenas me he comprado un poratil de 12" y cando intento ver video colgados en la red de estilo como youtube o etc... a pantalla completa no me permite verlos se me pone la pnatalla en negra iluminada y le doi aesc. y pantalla pekeña si ke se pueden ver
es muy curioso alguien sabe por ke puede ser?¿
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