Problema envío equivocado Ebay

Hola a todos!

Pongo aquí un problema de un amigo pero que al afectarme directamente necesitaría que se solucionase lo antes posible.

El caso es que puso a la venta en ebay un Gran Turismo 4 y un usuario se lo compró por 9€. El problema viene cuando se dio cuenta de que se le habían transpapelado los juegos y en la carátula del GT4 había mandado otro juego, el Fifa10. Esa misma noche (antes de que recibiese el paquete) le mandó un mensaje al comprador indicándole la confusión para que se cambiaran y tal. El problema es que el comprador dice que ha venido todo bien, que no tiene intención de arreglar el error. Mi amigo ya ha puesto una reclamación. Mi pregunta para vosotros es:
¿Que haríais si os hubiese pasado eso y estuvieseis ahora en esta situación? (aparte de comprobar que juego se mete en qué carátula...)

Muchas gracias. A ver se puede solucionar esto...

Saludos!
Pues si el comprador no quiere hacer nada asumir el error y poco mas.

Otra opcion es intentar presionarle un poco con el hecho de que vas a ir a su casa a cambiarlo personalmente, etc, pero no tiene por que funcionar
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