Problema en una tienda de Almería : Black Mobile

Cerrado
Muy buenas.

Voy a comentar por aquí el problema porque llevo días flipando.

Al final de Abril lleve a esta tienda un iPhone 3gs que es de un amigo, que por hacer el gilipollas con el se llevo un golpe en la pantalla, que me lo daba a cambio de que si algún día lo quería recuperar me pagaba la reparación y listo, aunque ahora tiene un buen trabajo y una BlackBerry, era "darmelo" pero si algún día me pillo otro devolverselo mas que otra cosa. El caso que el móvil se reiniciaba solo porque el también le metió mano al firmware, a dar fallos puntuales de pedir "restauración" y una serie de errores que era un poema, a parte de tener lo que es el cristal roto pero no la táctil.

Pues teniendo el móvil hecho un cristo lo lleve a esta tienda.

Al principio el chico me lo recibió y genial, que tenía faena pero que me lo dejaba a buen precio y tal, por lo que me quede tranquilo, pero a los 10 días al ver que no daba señales de vida me pase por la tienda. Una de las primeras veces que pase me saco una batería hinchada diciendo que era la batería del móvil que se había hinchado, cosa que en mi casa no había pasado ni tenía la carcasa abultada ni nada, por lo que me lo incluyo también una nueva en la factura. Pues después de ese momento siempre que iba era en plan "pasate mas tarde", "pasate en dos días", "llamame la semana que viene", así hasta que anunciaron la 5.1.1 jailbreak (untheated o algo así), que me dijo que cuando saliese era la solución para repararlo, por lo que por mi guay.

El caso que una de las últimas veces que fui que ya había pasado mas de un mes, después de que el móvil diese mucha guerra (errores, que necesitaba una batería "original" para repararlo y otras cosas que yo como cliente tampoco tengo mucho que entender) cuando le llame, porque a pesar de que el decía que me llamaría con cualquier novedad, me dijo que el móvil estaba reparado, pero que lo único que pasaba que aun se reiniciaba a veces y que la solución era meterle la Baseband de iPad o algo así, y que por lo poco que se tenía entendido que perdería el GPS, cosa que me confirmo el y que acepte si así se quedaba bien.

Pues al día siguiente me dijo que el móvil dejo de funcionarle el WIFI, la IMEI, el Bluet y todo, se había convertido en un iPod sin wifi. Pues me paso por la tienda y le pregunto si lo había conseguido reparar y me dijo que no, me saco el móvil y lo verifique que era así, no tenía ni MAC del wifi ni nada de nada, por lo que me dijo si quería quedarmelo así y le dije que no, que me entregase las piezas originales y me lo llevaba a otra tienda. El me sugirió que me lo llevase a la Apple Store y pagar 16X€ para que me diesen uno nuevo, pero no estoy dispuesto a asumir ese coste por un móvil que no es mio porque para eso me compro otro. El caso que el no conservaba mi pantalla original, la cual insisto, FUNCIONABA PERFECTAMENTE, lo único que el cristal estaba quebrado.

Pues coge el iPhone, se mete en el trastero y al momento escucho 3 martillazos, le había metido al móvil 3 golpetazos, me lo da y me doy cuenta que la parte de abajo de la pantalla, donde se usa para "desbloquear" el teléfono NO FUNCIONA a parte del daño que ha podido causarle internamente al móvil por los golpes, y le digo que yo cuando se lo dí funcionaba perfectamente la táctil, y esquiva la mirada y me dice que me lo ha dado mejor de lo que estaba y que no iba a regalarme una pantalla, que era lo que había. Se queda callado y me quedo mirandolo fijamente y hace el amago como para meterse para dentro y me fui.

Lo que voy a hacer es llevarlo a otra tienda de reparación y si los golpes le ha causado un daño interno al móvil ir a FACUA, ¿me aconsejáis que haga otra cosa? y no tiene caso cosas que me han dicho del tipo "de allí no habría salido con el móvil así" y cosas de ese palo, hablo de cosas que podría hacer desde ya.

Muchas gracias.
(mensaje borrado)
@Amanecer_dorado si es que es lo que temo, pero da coraje de que se tire el móvil mas de un mes ahí y tener la paciencia para que tenga la poca vergüenza de meterle tres martillazos al iPhone.
Menudo hijo de la gran puta,yo lo denunciaría a consumo lo mismo hay mas denuncias del mismo tipo de otras personas y se le lleva a cabo una inspección o nose
Por cierto como se llama para no ir yo
emekah escribió:Menudo hijo de la gran puta,yo lo denunciaría a consumo lo mismo hay mas denuncias del mismo tipo de otras personas y se le lleva a cabo una inspección o nose
Por cierto como se llama para no ir yo


Esta en la calle del Neotronics e Icarus informática, Calle Pablo Ruiz Picasso, la tienda se llama Black Mobile.
Métele una hora de reclamaciones. No ganarás nada pero si lo dejas pasar, y a alguien que le haga lo mismo también lo deja pasar, no tienen ninguna. Pero si se la ponéis, cuando lleve 3 o 4 verán que pasa algo raro e irán alguna inspección o algo.
danaang escribió:Métele una hora de reclamaciones. No ganarás nada pero si lo dejas pasar, y a alguien que le haga lo mismo también lo deja pasar, no tienen ninguna. Pero si se la ponéis, cuando lleve 3 o 4 verán que pasa algo raro e irán alguna inspección o algo.

No es mala idea, aunque no gane nada en principio ahí queda.
BeRz escribió:
danaang escribió:Métele una hora de reclamaciones. No ganarás nada pero si lo dejas pasar, y a alguien que le haga lo mismo también lo deja pasar, no tienen ninguna. Pero si se la ponéis, cuando lleve 3 o 4 verán que pasa algo raro e irán alguna inspección o algo.

No es mala idea, aunque no gane nada en principio ahí queda.



Por lo menos que no se quede con la idea de que es inmune, de que puede destrozar las propiedades de los demás y quedarse tan ancho. Yo la verdad que si me hubiera pasado, lo que hubiera hecho es llamar a la policía. No serviría para absolutamente nada, pero cuando la gente vea el coche patrulla y los dos policías dentro de la tienda ya le estaría dando mala imagen. Y por supuesto la hoja de reclamaciones en ese mismo instante.
danaang escribió:
BeRz escribió:
danaang escribió:Métele una hora de reclamaciones. No ganarás nada pero si lo dejas pasar, y a alguien que le haga lo mismo también lo deja pasar, no tienen ninguna. Pero si se la ponéis, cuando lleve 3 o 4 verán que pasa algo raro e irán alguna inspección o algo.

No es mala idea, aunque no gane nada en principio ahí queda.



Por lo menos que no se quede con la idea de que es inmune, de que puede destrozar las propiedades de los demás y quedarse tan ancho. Yo la verdad que si me hubiera pasado, lo que hubiera hecho es llamar a la policía. No serviría para absolutamente nada, pero cuando la gente vea el coche patrulla y los dos policías dentro de la tienda ya le estaría dando mala imagen. Y por supuesto la hoja de reclamaciones en ese mismo instante.

Si es que hubiera sido lo propio, pero estás allí en caliente flipando y no caes en esas cosas D:
danaang escribió:
BeRz escribió:
danaang escribió:Métele una hora de reclamaciones. No ganarás nada pero si lo dejas pasar, y a alguien que le haga lo mismo también lo deja pasar, no tienen ninguna. Pero si se la ponéis, cuando lleve 3 o 4 verán que pasa algo raro e irán alguna inspección o algo.

No es mala idea, aunque no gane nada en principio ahí queda.



Por lo menos que no se quede con la idea de que es inmune, de que puede destrozar las propiedades de los demás y quedarse tan ancho. Yo la verdad que si me hubiera pasado, lo que hubiera hecho es llamar a la policía. No serviría para absolutamente nada, pero cuando la gente vea el coche patrulla y los dos policías dentro de la tienda ya le estaría dando mala imagen. Y por supuesto la hoja de reclamaciones en ese mismo instante.


Un par de rumanos y partirle las piernas hombre [carcajad] [carcajad] [carcajad]
Lo que mas me gusta de estos casos , es que esa gente gana pasta a rabiar y los que trabajan honrradamente se comen los mocos , no entiendo esta sociedad nuestra.

saludos
BeRz escribió:Si es que hubiera sido lo propio, pero estás allí en caliente flipando y no caes en esas cosas D:



No, si es que a mí me ha pasado algo muy parecido a lo tuyo pero con la Wii y su modificación por chips. Y hasta que no te pasa no sabes como actuar, luego estás en casa y te pones a pensar la de mil cosas que deberías haber hecho y el hijodeputa ahí tan pancho.

dakotaj escribió:Un par de rumanos y partirle las piernas hombre [carcajad] [carcajad] [carcajad]


Tal y como están los policías últimamente... para que me voy a gastar el dinero en dos rumanos?? xDDDDD
Ja ja ja los únicos que reparan móviles con cierta gracia son los moros... yo le cambie la pantalla a un 3gs hace año y medio (20€ y 10 minutos)
@dakotaj y @rafaexpo es que ese es otro tema.

Siempre que he ido había gente de otras nacionalidades: senegaleses, rumanos, marroquis y sudamericanos que yo recuerde, que iban los que querían reparar el móvil y tal, pero me llamo la atención el caso de un senegales y un rumano en distintos días que ambos hicieron lo mismo: dejar muchos móviles (5 o 6) para que les hiciese "algo", le pregunte y era que este hombre les metía mano a los móviles para que estos pudieran venderlo en sus países. Que este hombre tiene negocio y clientela fija por lo que parece.
Robale un movil o algo
Delnegado escribió:Robale un movil o algo

Ya ves, si tiene cámaras de seguridad, que no lo haga, a lo mejor tiene un punto a su favor, viendo como el dueño entra con el.Movil.bien y sale roto
danaang escribió:Métele una hora de reclamaciones. No ganarás nada pero si lo dejas pasar, y a alguien que le haga lo mismo también lo deja pasar, no tienen ninguna. Pero si se la ponéis, cuando lleve 3 o 4 verán que pasa algo raro e irán alguna inspección o algo.


Pero una hora es mucho reclamando no?

Quizás no tenías que haber ido de allí. En el momento que coges el movil y sales por la puerta él ya puede decir que los daños los causaste tu.

Quizás no deberías haberlo aceptado y pedir la hoja de reclamaciones en el mismo momento.

Un par de rumanos y partirle las piernas hombre [carcajad] [carcajad] [carcajad]


Si enviale un par de rumanos y le desbalijan el local XD; no le quedarian ni el estaño para soldar.
Lo mas facil es presenta una denuncia; pero hagas lo que hagas va quedar en saco roto.

¿ robarle un movil? JAjaaja no llegarias vivo ni a la puerta del local; ( si no tiene miramientos de pillar un martillo y reventar un iphone, ) ahi te puede denunciar por robo y tu acabar en comisaria pringando como un campeon.
Eric Draven escribió:
danaang escribió:Métele una hora de reclamaciones. No ganarás nada pero si lo dejas pasar, y a alguien que le haga lo mismo también lo deja pasar, no tienen ninguna. Pero si se la ponéis, cuando lleve 3 o 4 verán que pasa algo raro e irán alguna inspección o algo.


Pero una hora es mucho reclamando no?


Con este tipo de gente menos tiempo es una pérdida de tiempo. Más tiempo también es una pérdida de tiempo, pero por lo menos das por culo más tiempo.
danaang escribió:
Eric Draven escribió:
danaang escribió:Métele una hora de reclamaciones. No ganarás nada pero si lo dejas pasar, y a alguien que le haga lo mismo también lo deja pasar, no tienen ninguna. Pero si se la ponéis, cuando lleve 3 o 4 verán que pasa algo raro e irán alguna inspección o algo.


Pero una hora es mucho reclamando no?


Con este tipo de gente menos tiempo es una pérdida de tiempo. Más tiempo también es una pérdida de tiempo, pero por lo menos das por culo más tiempo.


Bonito trabalenguas. sino, tiempo al tiempo.
Bueno, creo que de momento este hilo puede ser suficiente si se posiciona bien arriba en google al escribir el nombre de la tienda aparece este hilo.
bueno, como técnico en electrónica lo que veo aquí es el síndrome del cliente rabioso. Precisamente soy de Almería y he acudido a esta tienda varias veces, precisamente por haber tenido problemas en otras. No se ni como se llama el técnico pero siempre me ha parecido profesional. Está claro que una reparación, como la de este caso MUY COMPLICADA, siempre lleva mucho tiempo y quebraderos de cabeza. El cliente a sabiendas de que su producto está más cerca de tirarse a la basura que de ser usado DEBE ser comprensivo y paciente. Estoy harto de este tipo de gente que cree que te puede traer un aparato hecho mierda y pensar que se lo puedes arreglar en una semana.
He arreglado varios iphone, y si alguien me trae otro a reparar le diría que no se lo arreglo porque son MUY COMPLICADOS DE ARREGLAR. y más aun cuando tienen problemas raros tipo reinicios, señal y cosas así. Concretamente te puedo decir que los iphone 3g y 3gs al cambiarle el panel táctil suelen fallar franjas de la pantalla, cosa que se soluciona aumentando la sensibilidad de la pantalla.
Y encima te atreves a juzgar al técnico diciendo que le dió 3 golpes y que puede haber roto alguna pieza por dentro jajaja. Quién sabe más de teléfonos? tú o el técnico especialista en reparación de teléfonos?
Respeta un poco a los profesionales del sector y confía en ellos que saben MUCHÍSIMO MÁS QUE TÚ. y además las horas gastadas en ese teléfono no se las va a pagar nadie. sobretodo acepta una cosa importante: tu teléfono está muerto y nadie te lo va a poder arreglar.
dr_pingu escribió:bueno, como técnico en electrónica lo que veo aquí es el síndrome del cliente rabioso. Precisamente soy de Almería y he acudido a esta tienda varias veces, precisamente por haber tenido problemas en otras. No se ni como se llama el técnico pero siempre me ha parecido profesional. Está claro que una reparación, como la de este caso MUY COMPLICADA, siempre lleva mucho tiempo y quebraderos de cabeza. El cliente a sabiendas de que su producto está más cerca de tirarse a la basura que de ser usado DEBE ser comprensivo y paciente. Estoy harto de este tipo de gente que cree que te puede traer un aparato hecho mierda y pensar que se lo puedes arreglar en una semana.
He arreglado varios iphone, y si alguien me trae otro a reparar le diría que no se lo arreglo porque son MUY COMPLICADOS DE ARREGLAR. y más aun cuando tienen problemas raros tipo reinicios, señal y cosas así. Concretamente te puedo decir que los iphone 3g y 3gs al cambiarle el panel táctil suelen fallar franjas de la pantalla, cosa que se soluciona aumentando la sensibilidad de la pantalla.
Y encima te atreves a juzgar al técnico diciendo que le dió 3 golpes y que puede haber roto alguna pieza por dentro jajaja. Quién sabe más de teléfonos? tú o el técnico especialista en reparación de teléfonos?
Respeta un poco a los profesionales del sector y confía en ellos que saben MUCHÍSIMO MÁS QUE TÚ. Y sobretodo acepta una cosa importante: tu teléfono está muerto y nadie te lo va a poder arreglar.



Wow... En tan poco tiempo ya se ha enterado alguien relacionado con la tienda, ha visto el resultado (el quinto si pones Black Mobile Almeria) , y se ha registrado para "dar su opinion como tecnico en electronica" haciendose pasar por un cliente contento, quizas pensando que se le iba a dar credibilidad a alguien recien registrado en tal comentario. Que igual alguno se la da, pero vamos....xDDDDDD
dr_pingu escribió:bueno, como técnico en electrónica lo que veo aquí es el síndrome del cliente rabioso. Precisamente soy de Almería y he acudido a esta tienda varias veces, precisamente por haber tenido problemas en otras. No se ni como se llama el técnico pero siempre me ha parecido profesional. Está claro que una reparación, como la de este caso MUY COMPLICADA, siempre lleva mucho tiempo y quebraderos de cabeza. El cliente a sabiendas de que su producto está más cerca de tirarse a la basura que de ser usado DEBE ser comprensivo y paciente. Estoy harto de este tipo de gente que cree que te puede traer un aparato hecho mierda y pensar que se lo puedes arreglar en una semana.
He arreglado varios iphone, y si alguien me trae otro a reparar le diría que no se lo arreglo porque son MUY COMPLICADOS DE ARREGLAR. y más aun cuando tienen problemas raros tipo reinicios, señal y cosas así. Concretamente te puedo decir que los iphone 3g y 3gs al cambiarle el panel táctil suelen fallar franjas de la pantalla, cosa que se soluciona aumentando la sensibilidad de la pantalla.
Y encima te atreves a juzgar al técnico diciendo que le dió 3 golpes y que puede haber roto alguna pieza por dentro jajaja. Quién sabe más de teléfonos? tú o el técnico especialista en reparación de teléfonos?
Respeta un poco a los profesionales del sector y confía en ellos que saben MUCHÍSIMO MÁS QUE TÚ. y además las horas gastadas en ese teléfono no se las va a pagar nadie. sobretodo acepta una cosa importante: tu teléfono está muerto y nadie te lo va a poder arreglar.


Macho, menuda cantada tu comentario.
Además de maltratar a tus clientes ahora te registras en este foro para tratarnos a todos como subnormales?
No se puede hacer publicidad ni buena ni mala, y si al final crees que te han estafado hay un hilo ya para eso donde puedes preguntar el procedimiento a seguir.

hilo_ndice-obligatorio-leerlo-antes-de-abrir-un-hilo_652075
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