Ese es el problema con los profesionales de recuperacion de datos, esta mas pensado para empresas y grandes presupuestos que para el usuario medio, por lo que los precios son profesionales...es una putada, pero es lo que ha.
Has probado a desarmar la carcasa y probar el disco por separado?, en un dock o directamente en el PC?, a ver si va a ser un problema de la caja o algun conector y te estas volviendo loco, ya que como comentas, dices que a veces te conecta y otras no.