Pagaste por Paypal?, si es así reclama ahí tienes altas probabilidades de que te devulevan el dinero.
Si no es así, y depende el precio del articulo, hay una especie de seguro en EBAY, supuestamente para estas cosas (o al menos antes lo había).
¿Cómo te envió el objeto?, bien acolchado, mal... pon más detalles.