problema con troyano

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buenas

el caso es que una amiga dice que hay una persona que se mete en su msn i le borra todo(contactos,grupos,correo,etc).Me ha preguntado que si la podia ayudar, me ha dicho que ha pasado el antivirus y no le detecta nada.

me ha dicho que ha ser posible en la solucion no tenga que formatear...


soluciones??

saludos [oki]
Cambiar la contraseña.
Cambiar el firewall por uno mejor
Eso es que alguien sabe su contraseña, así que la cambie y se ponga una pregunta secreta que sólo la sepa ella (aunque si sigue con la misma contraseña seguramente no la hayan adivinado por su "pregunta secreta").

Por si tiene algún keylogger (programa que sirve para saber qué se ha tecleado en un ordenador para averiguar contraseñas) puede pasar alguno de estos antivirus online gratuitos:

http://www.forospyware.com/foro-de-virus-y-spywares/aviso-7.html
ya la ha cambiado un monton de veces... y nada...

por que creeis que he puesto troyano??

debido al troyano cada vez que cambia la contraseña es posible que el troyano la recoja de nuevo y a dar por culo... cawento
me ha dicho que ha pasado el antivirus y no le detecta nada.


Que antivirus? porq como haya sido Norton o Panda, mal vamos...

Pasa el Nod32 y el Kaspersky online en modo seguro.
eso se me olvido preguntarselo xD cual era su antivirus... :-p
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