Tiene toda la pinta de que tienes mal configurado el sonido en el portátil.
Lo primero, ve a administrador de sistema->hardware->mostrar dispositivos (o como se llame) y asegúrate de que no te sale con '!' en amarillo la tarjeta de sonido.
Si los drivers están bien, si estás en Windows 7 para que se oigan por los altavoces asegúrate de que el sonido sale por la tarjeta de sonido, y no por una salida HDMI por ejemplo. Para el micro debe haber una opción para probar que se escucha. Teclea "micrófono" en la búsqueda de windows 7 y abre alguno de los programas para probar.
Si estás en Windows XP debe ser incluso más sencillo.
Y bueno, a veces actualizar los drivers en un portátil no es buena idea... siempre puedes poner los originales que venían con el dvd.
Saludos.