Problema con monitor nuevo (entrada dp)

Hay monitores que no tienen entrada Auto, sino que hay que indicarle cual usar, en éste caso DisplayPort.
Eso comentas que ya lo habéis mirado, ok, dejalo ahí en DP

Luego la otra punta del cable, si el procesador tiene gráfica integrada, puedes ser que con lo de cambiar el cable se haya desconfigurado y esté dando señal por la que no está enchufado el cable.

Cuando ha dado imagen con otro cable, ha sido desde la tarjeta gráfica o desde la placa base?
En cualquier caso, siempre es recomendable tener el cable enchufado antes de encender, ya que si no está, el pc puede decidir no sacar vídeo por ahí y hacerlo por la integrada por defecto.

Gracias por responder compañero. Cuando da señal vga es por gráfica a través del vga al vga del monitor antiguo.

De cualquier otra forma no da señal, es decir si conectas el nuevo no da señal con ninguna conexión, ni hdmi, ni DP.

Supongo que te refieres a dvi ¿?

Bueno, dado que teneis la ventaja de tener un monitor que se ve imagen, podeis añadir el nuevo, mediante DP, tambien a la gráfica. En éste caso no hace falta apagar el pc (normalmente)

Lo siguiente sería entrar ajustes de pantalla de windows y elegir lo que desees (duplicar / extender / solo en 1 / solo en 2).

El problema es que no aparece ahí la pantalla?
Debería salir el dibujito de ambas pantallas.
Puede ser que la gráfica tenga esa salida DP muerta aunque sería bastante extraño no se... en cualquier caso, imagino que tendrá varios DP, además tambien comentas que habeis probado hdmi, lo cual sería casi imposible diría, que 2 salidas esten muertas.

Cuéntanos mas de como te aparece eso para ver si damos con el problema, saludos.

Hemos conectado la pantalla vieja por vga-vga y la nueva dp-dp a la vez. En Windows reconoce las dos pero en caso de duplicar, extender o mostrar solamente en 2 que es la nueva, no se ve nada, se queda en negro.

Estamos un poco desesperados..

Pues si que es raro si...

Prueba si tienes por ahí algo via hdmi, ya sea una pley, un tdt, dvd... lo que sea, a ver si el monitor saca imagen por el hdmi.

Hemos probado conectar la xbox por hdmi y tampoco saca imagen, se enciende el monitor pero da imagen.

Parece que esté defectuoso.

Aparece "sin señal" o algo asi y se vuelve apagar?
O se queda "encendido" sin imagen?

El menu del monitor si se ve en pantalla?
Si es así, revisa opciones o resetealas, a ver si alguna hace que no muestre... no se brillo extremadamente bajo o algo asi... ya como situaciones extremas por probar algo casi fuera de lógica vaya...

@alvaro101

Hemos iniciado devolución porque no sale nada, ni siquiera los botones del menú así que tiene pinta que viene defectuoso. Hemos probado creo todo lo habido y por haber y nada de nada.

Gracias por todo Álvaro, esperemos que el nuevo no de la lata.

Supongo que ya lo mirástes, pero por ir a lo mas básico.

Revisa que el monitor encienda con el botón, osea que salga del apagado stand-by, y entonces intentar toquetear el menu en pantalla del monitor a ver si aparece.

Algunos modelos distinguen esto por el led rojo (stand by) y verde (encendido), pero cada modelo es distinto, otros mantienen el mismo tono, o es azul.. etc..

Espero que no suene insultante, es solo por dejarlo por imposible ya.. debe estar mal de fábrica.

Saludos

@alvaro101

No te preocupes, si yo mismo he pensado: "deja a un lado las cosas más avanzadas entre comillas, y piensa lo más básico de todo".

Imposible. De hecho el manual dice que si el Led está azul fijo es que todo está okey, la imagen, cable, etc y así es como se encuentra el Led en azul fijo.

Hemos tramitado devolución a Amazon.

@alvaro101

Amazon es increíble, hablamos por chat y nos dicen que nos devuelven los 300 euros del monitor y cojamosnotro pero que no devolvamos nada que nos quedemos el monitor... Flipando me encuentro.