Problema con Garantía

Hola a todoss!

A un amigo se le ha estropeado el lector de su Ps3 de 40 gb.
La compro su padre no hará ni un año y el problema viene aquí.
Su padre no sabe donde metiió el ticket!! así que llamó a sony y le comentaron que sin nada que pueda certificar que su play a sido comprada le cobrarían 200€ por una nueva.
Su padre la compro en PCity pagando mediante tarjeta de crédito.

Sabéis alguna manera de poder recuperar su garantía?

Yo he pensado en sacar un extracto del banco con el correspondiente pago a pcity y así demostrarlo pero como no se refiere a ningún producto en especial alomejor le dicen que no...

Muchas gracias!!

Un saludo!!
con ese extracto del banco ir a pccity, ellos te pueden sacar una copia de la factura :D
puede pedir en la tienda una copia del ticket si lo pago con tarjeta si lo pago a mano ya nose puede :s pero eso ya nose, de todas maneras que intente que le cambien una consola en la tienda antes de enviarlo al sat, lo digo personalmente porque del sat y sus transportistas no me fio mucho es jugar ala ruleta rusa
Akiyama escribió:puede pedir en la tienda una copia del ticket si lo pago con tarjeta si lo pago a mano ya nose puede :s pero eso ya nose, de todas maneras que intente que le cambien una consola en la tienda antes de enviarlo al sat, lo digo personalmente porque del sat y sus transportistas no me fio mucho es jugar ala ruleta rusa


que no te fias de los transportistas??

que te piensas que van a hacer? robar la consola? porque eso no ocurre, y tampoco lo de que te pierdan la consola, si pasa eso seria algo muy muy puntual, para nada como una ruleta rusa

la tienda no te la va a cambiar, porque ellos dan 15 días, por ley, a lo mejor se podria discutir dentro de los 6 primeros meses, y a lo mejor se conseguiria, pero denunciando y demás.

Si tienes el extracto, ve a la tienda para que te saquen copia de la factura, y ya la mandas al SAT
CrazyJapan escribió:
Akiyama escribió:puede pedir en la tienda una copia del ticket si lo pago con tarjeta si lo pago a mano ya nose puede :s pero eso ya nose, de todas maneras que intente que le cambien una consola en la tienda antes de enviarlo al sat, lo digo personalmente porque del sat y sus transportistas no me fio mucho es jugar ala ruleta rusa


que no te fias de los transportistas??

que te piensas que van a hacer? robar la consola? porque eso no ocurre, y tampoco lo de que te pierdan la consola, si pasa eso seria algo muy muy puntual, para nada como una ruleta rusa

la tienda no te la va a cambiar, porque ellos dan 15 días, por ley, a lo mejor se podria discutir dentro de los 6 primeros meses, y a lo mejor se conseguiria, pero denunciando y demás.

Si tienes el extracto, ve a la tienda para que te saquen copia de la factura, y ya la mandas al SAT


pues ami el game me la cambiaron teniendo la consola 1 año y un mes :/ asi que nose y sobre los transportistas no me refiero a qeu la roben sino que la den un poco estropeada pero eso pasa en algunos casos, te en cuenta que lo digo viendo el post del sat y averias qeu alguna gente le han traido la consola rota o que al mes o 2 meses ya tienen qeu enviarla de nuevo
Akiyama escribió:pues ami el game me la cambiaron teniendo la consola 1 año y un mes :/ asi que nose y sobre los transportistas no me refiero a qeu la roben sino que la den un poco estropeada pero eso pasa en algunos casos, te en cuenta que lo digo viendo el post del sat y averias qeu alguna gente le han traido la consola rota o que al mes o 2 meses ya tienen qeu enviarla de nuevo


en el game esque suelen ser un poco de su pueblo....
CrazyJapan escribió:
Akiyama escribió:puede pedir en la tienda una copia del ticket si lo pago con tarjeta si lo pago a mano ya nose puede :s pero eso ya nose, de todas maneras que intente que le cambien una consola en la tienda antes de enviarlo al sat, lo digo personalmente porque del sat y sus transportistas no me fio mucho es jugar ala ruleta rusa


que no te fias de los transportistas??

que te piensas que van a hacer? robar la consola? porque eso no ocurre, y tampoco lo de que te pierdan la consola, si pasa eso seria algo muy muy puntual, para nada como una ruleta rusa

la tienda no te la va a cambiar, porque ellos dan 15 días, por ley, a lo mejor se podria discutir dentro de los 6 primeros meses, y a lo mejor se conseguiria, pero denunciando y demás.

Si tienes el extracto, ve a la tienda para que te saquen copia de la factura, y ya la mandas al SAT



colega a mime tardaron en devolver la consola 6 meses por que los transportistas me robaron 2 veces la consola...
chrono express creo que era
CrazyJapan escribió:
Akiyama escribió:puede pedir en la tienda una copia del ticket si lo pago con tarjeta si lo pago a mano ya nose puede :s pero eso ya nose, de todas maneras que intente que le cambien una consola en la tienda antes de enviarlo al sat, lo digo personalmente porque del sat y sus transportistas no me fio mucho es jugar ala ruleta rusa


que no te fias de los transportistas??

que te piensas que van a hacer? robar la consola? porque eso no ocurre, y tampoco lo de que te pierdan la consola, si pasa eso seria algo muy muy puntual, para nada como una ruleta rusa

CrazyJapan escribió:la tienda no te la va a cambiar, porque ellos dan 15 días, por ley,


Hay que ver con qué facilidad utilizamos muchas veces el término "por ley" cuando la mayoría de éstas no tenemos ni idea de qué ley se trata ni lo que dice la misma, no haciendo más que confundir al personal.

POR LEY, como tú dices, TENDREMOS EL DERECHO DE DESESTIMIENTO DURANTE EL PLAZO MÁXIMO DE 7 DÍAS DESDE QUE ADQUIRIMOS EL PRODUCTO.

Lo de los 15 días no es más que una política de ventas que adquieren unos determinados establecimientos PORQUE ELLOS QUIEREN (recuerda, LA LEY LES OBLIGA A DAR 7 DÍAS) véase Corte Inglés, por ejemplo, para "regalarnos" 8 días más de lo que marca la ley.

Aquí te dejo la LEY 7/1996 de Ordenación Comercio Minorista. Esto viene regulado en el CAPÍTULO II, OFERTA COMERCIAL, ARTÍCULO 10, PUNTO 2º:

http://www.jurisweb.com/legislacion/mercantil/LOCM.htm


¿Cuándo tenemos POR LEY 15 días para devolver un producto? CUANDO LA COMPRA SE HAGA VÍA INTERNET. Ahí la LEY sí nos dice que tenemos 15 días para comprobar que lo que nos han remitido se ajusta a lo que nos interesaba.

Esto lo digo para que nadie se confíe y vaya a reclamar POR LEY lo de los 15 días y se rían en su cara.

Saludos
(X_X) escribió:
CrazyJapan escribió:
Akiyama escribió:puede pedir en la tienda una copia del ticket si lo pago con tarjeta si lo pago a mano ya nose puede :s pero eso ya nose, de todas maneras que intente que le cambien una consola en la tienda antes de enviarlo al sat, lo digo personalmente porque del sat y sus transportistas no me fio mucho es jugar ala ruleta rusa


que no te fias de los transportistas??

que te piensas que van a hacer? robar la consola? porque eso no ocurre, y tampoco lo de que te pierdan la consola, si pasa eso seria algo muy muy puntual, para nada como una ruleta rusa

CrazyJapan escribió:la tienda no te la va a cambiar, porque ellos dan 15 días, por ley,


Hay que ver con qué facilidad utilizamos muchas veces el término "por ley" cuando la mayoría de éstas no tenemos ni idea de qué ley se trata ni lo que dice la misma, no haciendo más que confundir al personal.

POR LEY, como tú dices, TENDREMOS EL DERECHO DE DESESTIMIENTO DURANTE EL PLAZO MÁXIMO DE 7 DÍAS DESDE QUE ADQUIRIMOS EL PRODUCTO.

Lo de los 15 días no es más que una política de ventas que adquieren unos determinados establecimientos PORQUE ELLOS QUIEREN (recuerda, LA LEY LES OBLIGA A DAR 7 DÍAS) véase Corte Inglés, por ejemplo, para "regalarnos" 8 días más de lo que marca la ley.

Aquí te dejo la LEY 7/1996 de Ordenación Comercio Minorista. Esto viene regulado en el CAPÍTULO II, OFERTA COMERCIAL, ARTÍCULO 10, PUNTO 2º:

http://www.jurisweb.com/legislacion/mercantil/LOCM.htm


¿Cuándo tenemos POR LEY 15 días para devolver un producto? CUANDO LA COMPRA SE HAGA VÍA INTERNET. Ahí la LEY sí nos dice que tenemos 15 días para comprobar que lo que nos han remitido se ajusta a lo que nos interesaba.

Esto lo digo para que nadie se confíe y vaya a reclamar POR LEY lo de los 15 días y se rían en su cara.

Saludos


si no me cortaras la frase, verias que lo de "por ley" no lo decia por los 15 días

"porque ellos dan 15 días, por ley, a lo mejor se podria discutir dentro de los 6 primeros meses"

lo de por ley, iba por los 6 meses, no por los 15 días, que tiendas como media markt dan 7 días hábiles, pero lo de los 6 meses si lo dice la ley, que se tiene que hacer cargo el vendedor
CrazyJapan escribió:
si no me cortaras la frase, verias que lo de "por ley" no lo decia por los 15 días

"porque ellos dan 15 días, por ley, a lo mejor se podria discutir dentro de los 6 primeros meses"

lo de por ley, iba por los 6 meses, no por los 15 días, que tiendas como media markt dan 7 días hábiles, pero lo de los 6 meses si lo dice la ley, que se tiene que hacer cargo el vendedor


Entonces te pido mil disculpas ya que ha sido fallo mío..;)

Esa primera coma, la cual, en la mayoría de ocasiones, debía ser punto y seguido, es la que me confundió. Cuando entrecomillamos algo se suele utilizar para aclarar o ampliar una información que se ha dicho. Por eso pensaba que lo de los 15 días iba ligado con lo de "por ley" al llevar coma y no el punto y seguido.

Tema aclarado

Saludos
9 respuestas