Me di una vuelta por google y parece que el "nemp4splitter.ax" es el decodificador de mp4 de nero y tu tienes la version 4.9.4.1 que viene con Nero 7.8.5 o algo asi.
Y al parecer tu problema no es con el explorer si no con la reproduccin de videos, porque otras personas han tenido este mismo problema con reproductores de video, he de suponer que la carpeta mis documentos en tu PC tiene dentro algun video y el modo de vista de la carpeta esta en "vistas en miniaturas"
Deberias probar:
Abrir una carpeta cualquiera que funcione, poner la vista en iconos o mosaico, ira a Herreamientas>>Opciones de carpeta>>Aplicar a todas las carpetas, y luego ver si puedes entrar a mis documentos.
Si esto funciona entonces podrias hacer algo asi:
1. Desinstala Nero e instala una version anterior y a esperar que AG lo solucione.
2. Busca el archivo nemp4splitter.ax y substituilo por una version anterior y luego ve si te sigue funcionando Nero correctamente.
Espero que te sirva de algo.