Buenas noches...
Os pongo en situacion de mi problema
Compré una Xbox 360 sobre septiembre octubre, y hasta noviembre no tuve ningun problema. Entonces, el HD empezó a fallar. Las partidas guardadas no iban. Hasta que el HD dejo de funcionar. Me explico. Iniciaba la consola, y se quedaba la pantalla congelada, sin llegar a aparecer el interfaz. Tras un tiempo, parpadeaba una luz roja, y salia un error que ponia E68. Buscando, vi que era problema del HD (
http://support.microsoft.com/kb/917874/es)
Entonces, procedí a llamar a microsoft, y me enviaron un HD nuevo. Cual fue mi sorpresa, cuando con el HD nuevo sucedia lo mismo!!
Entonces, el problema debía ser de la consola. La envié a Alemania, y me ha llegado hoy. Pone que han reparado la placa base...
Ahora, al ir a probarlo, sucede exactamente lo mismo!! Es decir, los 2 HD estan defectuosos.
Llamo a microsoft, les explico mi caso, y me dicen que vale, sin problema. Envio mi HD defectuoso, y ellos me envian otro. Sin embargo, me dicen que debo pagar yo los gastos de envío!!! Como puede ser que tenga que pagar los gastos de envío de un producto en garantía que me ha llegado defectuoso??
Que me aconsejais que haga? He intentado que me pasaran con alguien a quien poder quejarme, y "estaban todos reunidos". Supongo que siempre dicen lo mismo.. Lo unico que podia decir la pobre telefonista (no es su culpa) es que este es el sistema y es el procedimiento
Un saludo y espero que me deis algun consejo
