Problema audio con Alcatel 3X 2020

Resulta que he comprado un nuevo teléfono, el Alcatel 3X 2020, y la pega que le había encontrado es que el sonido se escuchaba bastante bajito pese a subirlo mucho. Pues me ha dado por mirar en Internet, y he visto que a otra persona le pasa lo mismo. El terminal tiene dos altavoces a los lados de la conexión tipo C, y esta persona comentaba que no se escuchaba nada por el altavoz izquierdo, que tenía el teléfono desde hacía meses, no había tenido ninguna caída ni le había pasado nada. La respuesta que tuvo es que quizás estuviese la opción de audio en modo mono, pero en ajustes y audio yo no encuentro nada para cambiarlo. Lo he comprobado y es cierto, por el altavoz izquierdo no se escucha nada. Estoy por pasarme por una tienda de Orange, no sé si es cambiando alguna opción, o un defecto de fábrica en ciertas unidades. ¿Alguien más que lo tenga y le pase esto lo ha solucionado?.

***EDITO***

Un chico comenta en un vídeo de Youtube del unboxing de este terminal, que las salidas que tiene no son altavoces ambas, que una es el micrófono y la otra sí es el altavoz. Esto me cuadraría más.
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